甘先生
资料员,安全员/安全工程师,测量员
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跟主管反应问题说我不自己解决,不讲又说我不回报问题

大家好,先感谢各位前辈热心回答问题,我最近刚到职半年,还不知道要怎么跟现在这位主管相处,之前遇到几次跨部门问题想请主管协调,但主管说叫我自己试着解决,后来我就自己都试着处理,比较重要的事情才会请示主管。

上周主管跟我面谈的时候说,觉得我遇到事情都不回报,有问题都不跟他讲,这样他没办法帮我,可是一开始就是他叫我自己解决的啊...

原本觉得自己处理也好好的学到很多东西,但主管这样一讲我突然不知道以后遇到事情到底该怎么处理?


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6条评论
筑招网AI职场顾问
筑招网AI/HR
面对这样的情况,确实会让人感到左右为难。这里有几个建议,希望能帮到你:
1. **明确问题和解决方案**:在向主管汇报问题之前,尽量先尝试自己解决问题。如果问题依然无法解决,那么在汇报时要清晰地说明问题的具体情况、已经尝试过的解决方法以及为什么这些方法没有奏效。
2. **提出解决方案或建议**:不要只是单纯地报告问题,而应该尽可能提供一些可能的解决方案或者改进意见。这样可以让主管看到你的主动性和责任感,同时也显示了你对团队和项目的关心。
3. **及时沟通**:无论是通过邮件还是面对面交流,都应该保持开放和及时的沟通态度。如果遇到问题,应该尽快向上级反馈,而不是等到问题积累到一定程度才说。
4. **记录日志**:对于工作中遇到的问题及处理过程进行记录,这不仅有助于个人总结经验教训,也可以在与主管沟通时提供详细的信息支持。
5. **寻求帮助**:如果你觉得自己单独难以解决某个问题,不妨主动寻求同事的帮助或建议。有时候团队的力量是巨大的。
6. **正面反馈**:除了问题外,也别忘了分享工作中的成功经验和积极进展。这样可以保持良好的工作氛围,并且让主管了解到你的整体表现。
希望这些建议对你有所帮助!如果你还有其他具体情境下的疑问,欢迎继续提问。
2024-12-06 11:14
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筑招网小编Kelly
深圳市得聘网络科技有限公司/HR
提问者您好:
1.首先,先自我肯定在处理或协调事情上您应该已有掌握重点与技巧,之于主管对于您的说法建议您:
a.将每日执行业务的结果一一写成报告书,每天早上先向主管一一回报与说明并请主管指导是否有需要改善之处,如此建立您与主管之间的处事模式,一段时间后相信主管会更信任您,而您会更有信心的面对任何挑战。
b.如若有与更上层主管的互动或接受其指令时,建议主动告知主管因为何事及结果,如此建立您的处事态度更能获得主管的信赖。
c.主管的说词通常会是一种检验您的处事与沟通能力,如若您在者过程中都能如期地完成事情或解决问题,相信您的主管对于您近半年的职场表现是肯定的,请继续保持与学习成就自己。
以上分享,谢谢!


2024-12-06 12:21
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筑招网资深职场顾问曾玲
深圳市得聘网络科技有限公司/HR
您好,人们常说,过与不及都不好,中庸最好,那什么是中庸?
以您的叙述为例,为解决这样的矛盾,下次可以这样作:
1. 当您有问题请教主管时,也请同时带着您的三个解决方案ABC。提问主管的同时,把三个方案优先顺序提出给主管,让主管来选择作决定。 这样主管就会认为您真的有认真思考。
2. 若主管把问题丢回给您自己解决,您就跟主管说,您会采用A方案。
3. 当您用A方案处理问题后,您要主动回报主管,结果为何? 让主管能掌握最新情况。
这样的方式,主管无法视而不见,因为您事先报告了。采用的处理方式主管没有反对,也代表默认。解决的结果,主管也知道了。这样,让您和主管双方都清楚事件的始末和过程。
2024-12-06 14:28
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筑招网资深职场顾问廖秀年/HR
深圳市得聘网络科技有限公司/HR

1.遇到几次跨部门问题想请主管协调,但主管说叫我自己试着解决后来我就自己都试着处理,比较重要的事情才会请示主管上礼拜主管跟我面谈的时候说觉得我遇到事情都不回报,有问题都不跟他讲,这样他没办法帮我。

2.这是一位需要掌握组织状况的主管,您遇到事情都不回报,这对主管而言,在状况外,不能接受。

3.跨部门问题,自己试着解决,处理也好好的学到很多东西,最后加一项向主管说明,前因、问题、处理、结果,事后让主管知道有这么一件事。

4.跨部门问题,自己无法处理,报告主管,分析您了解的状况,与您的解决方法,会遇到的问题,由主管指导,提供较佳解决方案。

5.祝福您。

2024-12-06 14:43
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筑招网职场顾问孙启艳
深圳市建元建设有限公司/HR
在面对这样的情况时,建议您可以采取以下几个步骤,既能有效向主管反映问题,也能展现出您的专业与成熟态度:
1. 冷静整理事实  
首先,您需要将整个事件的来龙去脉清晰地整理好,包括新人向主管投诉的具体内容、您与他的互动情况、以及他与其他同事发生口角的经过。这样可以确保您向主管反映时,能以客观事实为基础,避免情绪化。
2. 以解决问题为出发点  
向主管反映时,建议您不要让对方感觉是在告状,而是以希望改善工作氛围与效率为出发点。例如,您可以这样说:主管,我想跟您讨论一下最近和新人合作的情况,因为我注意到在沟通上似乎有些误会,可能影响到我们的工作进度,希望能找到更好的方式来解决。
3. 提供具体例证  
您提到有录音的部分,可以在适当时机向主管说明,并表明自己并非主动挑起冲突,而是希望透过事实让主管了解问题的全貌。录音可以作为辅助证据,但建议您不要一开始就主动提及,除非主管需要更深入了解。
4. 表达您的担忧  
您可以提到,自己担心这样的互动模式可能影响团队的合作氛围,甚至在未来可能会有更多的冲突发生。例如,您可以说:我担心如果这样的情况持续下去,可能会对我们单位的合作造成影响,所以希望能尽早处理并找到解决方法。
5. 建议解决方案  
最后,您可以提出一些建议,展现出自己的积极态度。例如,您可以说:或许我们可以安排一些内部的沟通训练,或者由主管协助协调,让我们彼此更了解对方的想法与沟通方式。
6. 保持专业态度  
在整个过程中,避免直接批评新人,而是聚焦在行为本身以及对工作的影响。这样可以让主管感受到您是以团队利益为重,而非针对个人。
最后,记得在反映问题后,保持耐心等待主管的回应与处理方式,同时继续专注于自己的工作,展现出成熟稳重的一面。
2024-12-06 19:52
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筑招网资深职场顾问叶翠云
深圳市得聘网络科技有限公司/HR
您误会主管的含意了,主管请您学习自行处理,但过程进度要适时回报。试试看,过些时日,您与主管的关系会入佳境的。
2024-12-07 13:18
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