我是一名在职场一段时间的职员。 最近被公司晋升到业务部门。同时有另外一位小我10岁也从另一个部门一起上来的女同事。
为期两周的受训时间已过了一周我们都是跟资深同事一起见客户实习因为这一位同事之前的工作跟这个部门有点相关。有共同认识的客户。 所以他很会利用他们说认识的客户去找话题。 我则只能在旁边聆听他的个性有点硬加强势很爱抢风头这一周同进同出他都会抢着发言甚至我跟同事的对话他会把话题转移过去延伸变成她们的对话。 其他资深同事也都很热心。好像不太介意或没注意到。 但是对我非常的困扰。 尤其他对我的态度觉得我来这个部门懂得没有他多。 再加上我也是这部门的新进人员让他觉得不是很尊重。 但是他都用很轻松很亲切的态度对资深人员。因为她很会找机会阿谀奉承前辈所以我也不方便太强硬的方式对他同时间我也都利用的下班时间赶快加强自己的专业知识。 请问有什么建议吗? 谢谢。
如果是"想要阻止她强势爱出风头爱抢话",不太可能,因为主导话题是职场上每个人都会试着做的,尤其是需要说服人需要抢业绩的业务工作,常常有不懂得主导话题时讲一分钟就被客户喊停的状况。
如果是"要怎么把话题主导权抢回来",我觉得意见在精不在多,很多爱抢话的人不见得都懂,只是采取乱枪打鸟策略。所以她说不定没有你想像中那么厉害。要听出客户想要什么,然后适时打中要害。我不反对你用乱枪打鸟策略,但是你看起来不适合。有时一个会议里讲三句重要的话就可以在客户心里留下深刻印象了。
如果是"想要她尊重你的资历",这不可能,因为资历只有在同部门或者大老板支持时才有用。而且工作是你红了别人自然会尊重你,不用理她。
如果是"想要她尊重你这个同事",这也不可能,因为世界上太多不懂尊重同事的人。你可以在她有需要的时候刁难她,也可以在她对你不尊重的时候严正警告她,看看她会不会有所收敛,但是道德这种事你对她没有强制力,不可能让她采取跟你一样的态度,我觉得除非她抢你客户或者把事情推给你,不然你没有发脾气的着力点。
我看这个叙述,我不确定这个女的是不是针对你,也不确定这个女的是真的势利眼还是你比较敏感。对上级或前辈阿谀奉承的人很多,在组织中处于弱势的人常常这样做,这是存活的方法,你很难指责他们不道德。对上一个脸色和对下一个脸色的人更多,其中还有很多人是抱着"我处理上层关系已经很忙了,没空再讨好平行的同事",这你也不能说她错。
举例来说,最近有个猎头拿了好工作找我,但态度有够糟的,后来她发现她同事很久以前跟我联络过,竟然就消失了,超级没礼貌,但我也不能拿她怎样,因为她如果只把时间放在有赚钱机会的人身上,不怕得罪其他人,也没有犯法。这个世界上为了赚钱不怕得罪人的人就是很多。
同事跟朋友不一样,大家都只是来赚钱的,不用考虑到你的感受,甚至有时候还有利益冲突。把同事的关系管理好,好到有需要可以互相支援和利用,没事的时候不要互踩,是学问。如果是我碰到这种人,我也不会喜欢,但我不觉得她哪里做错。
最后,如果你是怕"被她挤掉",或者"怎么在她的阴影下受到肯定",那我建议如下:
1. 先想一想老板为什么调你来业务。是晋升吗?我不知道。是因为你的技术背景?专业知识?对老板的熟悉度? 你要直接问老板也可以。这就是你可以发挥的价值,她再抢话再不尊重你也抢不走。
2. 多跟所谓的资深同事聊天,从中让他们知道你的专业和经验值得参考,也可从中听到很多他们对客户或对业务发展的看法,越熟越有讲话机会,越熟越知道该说什么。最低限度,人家会知道你安静不是不懂。
3. 下班加强专业知识很好,但是等客户问然后再回答不是良策,因为有人会抢话带话题。比较好的是见客户之前先想客户的痛点是什么,客户想听到的是什么,通常会有好几件事,你一开始提出一件事就好,抓紧一件事讲好,资深人员跟客户都会有好印象,那个女的可能也会发现你不好惹。
4. 这一点比较难做到:没事跟那个女的聊聊,买咖啡请她喝。她说不定也很怕,她说不定抢话题也不知道有没有用。在这过程中也可以学到一些她对客户的知识。根据我的经验,十个欠打同事里面,有五六个不是真正欠打,只是价值观跟你不同。
不过我也必须先亮红灯:以上四点你觉得困难没关系,加减做就好,但如果你觉得是天方夜谭,不合你的风格,那我会想问你为什么要来做业务?要不要考虑回原部门?
1. **沟通表达**:找一个合适的时间和环境,以平静且坚定的态度向对方表达你的感受。使用“I”语句(比如,“我感觉...”,而不是“你让我感觉...”)来减少对方的防御心理。
2. **寻求支持**:如果直接沟通效果不佳,可以考虑与团队中的其他成员或上级领导讨论这个问题。他们可能会提供不同的视角,或者帮助协调解决。
3. **设定界限**:明确地告诉对方哪些行为是可以接受的,哪些是不可以接受的。清晰的界限有助于保护自己的情绪健康。
4. **保持专业**:无论对方如何表现,尽量保持自己的专业态度。这不仅能维护个人形象,也能为解决问题创造积极氛围。
5. **培养同理心**:有时候人们的行为可能源于他们自身的压力或困扰。试着从对方的角度思考问题,也许能更好地理解其行为背后的动机。
6. **求助于人力资源部门**:如果上述方法均无效,且该行为已经严重影响到了工作环境和效率,可以考虑向公司的人力资源部门报告这一情况。人力资源部门通常会有处理此类问题的经验和流程。
记住,在任何情况下都不要采取报复性行动,这样不仅不能解决问题,还可能使局面更加复杂。保持冷静、理性地处理问题是关键。