据统计，美国人平均每月花15个小时抱怨老板，其中88%的人因为“与老板意见不合”而离职。管理学大师彼得德鲁克曾说过：“向上的关系是管理者自然最关心的事情。企业培训讲师张洪宇也在他的书《金苹果在银网子里：信任崩解年代的精准说服》中指出，上级的评价往往决定了他的职业发展和未来。

彼得德鲁克认为，管理好主管，比如了解他们的领导风格，与他们建立良好的关系，不仅可以“避免痛苦和伤害”，而且更容易被“提拔”。向上沟通不畅会导致“向上方向向下运动，但向下方向向下运动”。但是下属如何鼓起勇气与上司沟通，在向上沟通时采取行动呢？有如下三部曲：

首先，了解主管的喜好

了解主管的好恶和需求，不仅可以降低出错的风险，还有助于增进相互信任。例如，如果主管希望所有下属自律，以下现象是主管的禁忌：

迟到早退或旷工，开会不说话，却偷偷说些不负责任的话，只抱怨不能沟通，报喜不报忧，隐瞒坏消息，吹嘘自己的能力，逾越自己的水平。

其次，识别主管的人际风格和工作习惯，反复培养与主管的默契。

1.富有表现力的主管

像火球一样闪闪发光，五颜六色。展现开放、活力、热情、活力和创造力，开放大胆决策，创新尝试，希望营造鼓励、表扬、肯定的团队文化，下属可以及时提出主管思维的GAI和盲点，以及放慢和停止的重要性。

2.友好的主管

关怀像温暖的火炬，照亮别人。始终表现出乐观、关心、信任和敏感。在做决策时，他们往往愿意接受下属的意见，也喜欢和同事一起完成任务。与火炬式主管的相处让他感受到友好、温暖、真诚和关怀。下属要特别注意沟通的礼仪，表现出主动性和合作意愿。避免把主管的信任和方便当成是随意的。

3.分析主管

像轻微的火焰，安全但稳定。凡事谨慎、风险导向、耐心、精准。做决策的时候，要表现出清晰的逻辑，喜欢研究不同的方案并不断测试，然后做出最终的选择，下属必须展示使用必要信息和数据分析的能力、PDCA技能，并从主管的远见中学习。

4.低控制主管

就像是有深度有经验。强调果断高效，喜欢下属独立思考，交出成绩，创造业绩。面对这样的主管，下属要有智慧和耐心，倾听主管要求的要点和指标。

其次，维护监事权益

阿兰刚升任技术营销经理，下属却主动提出离职，主管也即将空降，与他是命运共同体。主管很不解。问他。艾伦诚实地告诉我，他的领导能力很弱，他们一起讨论了团队的建立，并进行了很好的交谈。阿兰未来会加强沟通的频率，尽早传达困难和疑惑，积累功劳，让主管安心无后顾之忧。这是为了建立一个良好的沟通平台，在主管的“信用账户”中积累存款。信用额度需要一点一点积累。

此外，了解主管的优势和劣势，互相学习对方的优势和劣势。站在主管的制高点思考，顾全大局，成为主管依靠的好帮手。如果你能清醒头脑，保持尊严，你将是未来晋升的潜在人才。

最后，影响主管的决策

要影响主管的决策，日常表现必须赢得主管的信任，然后才会得到充分授权：“你做事。我放心了。”。就像三国时期刘备在白帝城的苦仇一样，对国家大事供认不讳。诸葛受命掌管政务，李严掌管军务，两人各司其职，辅佐阿逗。临死前，他对诸葛亮说：“不称职，可以自己拿”，这样才能充分赢得主公的信任。

向上管理的前提是：“优先考虑组织整体利益，实现任务目标”，否则，阿谀奉承只会导致阿谀奉承。历史并不遥远。秦二世胡亥小时候，师从赵高学习监狱法。赵高每天都很照顾胡亥，但他充满了邪恶的意图。赵高帮助解决了年轻胡亥的麻烦。相处久了，赵高成了胡亥信任的心腹。

胡亥才学不及哥哥公子扶苏，却被赵高推上王座，秦二世继位以来，在赵高指使下残害朝廷忠良，实行残暴统治，终于激起了陈胜、吴广起义，公元前207 年，胡亥被逼迫自杀于望夷宫，时年二十四岁。

由此可见，向上沟通的重要性就像构建良好文化的组织前提一样，需要沟通、承诺和共识！