人才是企业最基本和最重要的资源。那么,企业应该如何实施自己的人才开发和人才培训计划呢?现在很多企业都以培训为福利。很多职业经理也意识到训练是提高自己竞争力的手段之一,是丰富自己内涵的必要过程,对训练的要求和声音也日益增加。
祝惠宜经过市场经济洗礼后,企业管理者认为自己素质的提高对企业的重要性。
惠宜说:既然企业把训练视为投资,就必须考虑投资回报率。我们经常在一些管理类报纸和书中看到因为重视员工训练,生产率提高了60%训练的投入,员工的流失率降低了65%这样的提法。
中国加入世贸组织后,企业面临越来越多的竞争,尤其是国际和世界级的竞争。一个企业到底是产品质量的竞争,还是价格和服务的竞争,各有各的理论。
但在祝惠宜看来,最重要的是人才的竞争。想想产品是谁设计的,是人的产品质量是谁管理的,是人的产品价格是谁决定的,是人的产品服务是谁做的,还是人的。因此,企业不仅是产品竞争、价格竞争、服务竞争,也是人才竞争。在她看来,哪家企业拥有最多、最优秀、最合适的人才,这家企业将蓬勃发展。
训练的关键是对症疗法。
许多企业困惑:如何吸引、维持、训练更好的人才?
祝惠宜认为:首先,人才需要选择和训练。如何选择人,如何训练人很重要。那么,人才到底需要什么特质呢?祝惠宜有三点:第一,态度第二,能力第三,忠诚度。那么,态度和能力哪个更重要呢?答案和两个一样重要。
其次是人才的过滤。要选择一个好的人才,必须列出理想的人才条件,才能找到理想的人才。
最后是人才的训练。祝惠宜说,关于销售员的训练,以业绩不好为例,她的建议是态度问题,第二是能力和技术问题。态度不好,训练态度不好,训练技术,对症疗法。
世界500强企业已经把员工的职业心理和职业技能训练作为战略胜利的重要手段。训练是提高工作业绩、提高组织核心竞争力的有效途径。良好的训练使人才、利益、效率更高。如果职业经理和企业员工不及时调整充电,他们只能每年折旧。企业不重视训练,就不能升级增强活力,形成可持续发展的优势。
企业文化是精神上的支持。
在一定的社会经济条件下,企业在长期的生产经营和管理活动中,逐渐形成和发展,为许多成员认可和遵循的企业精神、价值观、理念、习惯、标准等,是企业以物质为载体的精神现象。
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