成为主管好开心，从此工作属下做、责任不用扛？小心！你把当主管想得太过轻松美好了。美国知名商业导师Patrick Lencioni，用他教导各大企业管理的经验，整理出5个主管必须面对的重要工作，关于这些职责，他强调：主管不做，公司里就没有其他人能够做到了！

以下是以奖赏为中心的领导者，倾向于交付他人、抛弃或完全避免碰触的五个情况或责任，他们这样做之后，会给他们所带领的人带来很大的问题，对所有或其中一件事项的不作为，就是一位领导者动机欠缺的迹象。

1. 发展领导团队

我发现几乎每一个领导者都会在口头上支持建立主管团队的重要性；然而，这也是为什么，当发现有这么多公司执行长及组织的领导人，通常都把这项行动交付他人甚至于完全抛弃之后，我们会这么吃惊的原因。

某些情况下，领导者会把建立团队的任务交付给人力资源部门主管。坦白的说，这样做根本就无效。这并不是要说人力资源部门的人不行，而是如果一个团队里的人，都不相信领导者应该在团队发展中扮演一个最重要角色的话，他们就不会把这个团队当一回事，这个团队也就不会有效率。因此，领导者必须把建立团队当作是自己的责任，也必须主动积极亲身参与其中。

2. 管理下属（以及要求下属管理他们的下属）

我发现许多执行长都不了解手下主管实际上在做些什么，而且他们也经常会用「不想要管理得太细」来合理化自己的作法，或者宣称他们毫无保留的信任下属。

只不过，信任别人并不能够当作不去管理他们的借口，帮助下属确定工作方向，以及确保他们能在工作上有所进展，也跟所谓「管得太细」相去甚远。 

3. 直言无讳

领导者的主要责任之一，就是迅速面对困难、尴尬的问题及状况，并以清晰、和善的方式去解决。

那么，我在这里要谈的是些什么呢？我谈的是，从小到一个团队成员惹人厌的怪癖，到可能危害整个团队人际间互动及你争我夺之间的所有事情。我想，应该是所有的领导者，都曾经在应该要「迈入险境」去直言无讳之际犹疑再三。

这样说不是没有道理，因为就我所知，几乎没有任何主管阶层的人喜欢那样做，事实上，许多主管都厌恶针对事情或人直言无讳。然而，当领导者规避那些状况时，他们实际上会危及的是整个机构或团队的成功与否。

4. 开好团队会议

所有的商业活动中，开会一直是最不受欢迎，同时其重要性又最被低估的活动之一。

会议是一位领导者要做出决定的场所：是否应该要去收购竞争者，或者将自己的公司出售给对方？是否要聘雇更多的职员，还是要辞掉一些？是否应该采行新的策略，还是要放弃旧的策略？

就一个机构来说，还有比开会更重要、更核心、更无可取代的活动吗？

5. 经常并且重复不断的跟职员沟通

一位执行长要跟下属沟通的理由（不论任何阶层），是要确认所有的人都能目标一致，都能了解公司里正在发生的事，以及他们在企业整体成功之中，所占的位置和应该扮演的角色。

这不仅仅是一件有关交易与信息性的事，更是一个带有感情以及行为性的过程，因此需要领导者切实的、重复的，甚至有的时候令人觉得乏味的努力沟通。

小结

再说一次，上述的五个部分──建立领导团队，管理下属，直言不讳，主持有效率的会议以及经常对公司职员重复关键信息──并非是一个机构领导者所需负起的主要责任清单，而是他们不把这些事当成是只有自己能做的工作，所以会选择予以规避责任的状况。