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员工在家工作容易摸鱼?微软Teams研究报告打脸:比你想的更勤奋

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WFH(在家工作)已经是后疫情时代的常态,员工在家工作的效率和认真程度也一直是老板们心中的疑虑。毕竟员工都在萤幕的另一端,而不是在眼皮底下,到底是自律还是摸鱼,谁也说不清。不过根据这份微软数据报告,老板们可以放心了:你的员工在家不但安分守己,还花更多时间工作!

 

微软研究报告从旗下职场通讯软体Teams的使用数据发现,随着疫情期间在家工作人数的增加,用户在下班时间后的使用次数竟增加42%,约三成用户在晚上工作。数据显示,以往Teams每天会有二个使用高峰,通常在午餐前和午餐后的时段(见下图1),然而现在却在睡前长出第三个使用高峰(见下图2)。

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图1 疫情前的每日使用高峰:午餐前、午餐后(图/微软)

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图2 疫情后的每日使用高峰:午餐前、午餐后、睡前(图/微软)
 

自我调配工作与生活的时间区块
弹性的工作模式让上班族开始自我调配工作与生活的时间区块,例如白天时处理具有时效性、或团队的工作,其余时间可能处理家务或陪家人,而较不赶或思考性工作则留在夜深人静处理。

学校停课或线上教学也常导致许多家长WFH必须工作和小孩二头烧,微软部门经理Mary Czerwinski表示「家长会下午照顾孩子,再利用晚上工作来补回这段时间。人们不再被工作绑住,他们能够做他们当下需要做的事情,而且之后还有时间弥补工作,舒缓工作时所累积压力,这很重要。」

 

当工作与生活模糊了界线
不过,微软首席研究员Shamsi Iqbal却提出另一观点:在家工作究竟代表「比较弹性」还是更没有「私人生活」?

有人喜欢WFH可灵活调配的的弹性上班时间,而且睡前的工作时间较不被电话或信件打扰,可以专注;然而有些人也怀念朝九晚五的上班生活,关机下班就是真正的休息,不用担心原本应该是轻松惬意的睡前时间,被公事占据…。无论你是哪一种工作模式,都要留意工时,别让工作影响生活品质。

 

企业该关注的不是在家偷懒,是在家过劳
其实企业不用担心员工会在家偷懒,微软认为,实际上这只是少数。相反地,老板更应该具备同理心,没有即时回讯≠ 摸鱼,「你不能假设你团队中的每个人都会在朝九晚五的时间段内有空,老板们需要重新设定期待值,除非是紧急的讯息,否则大部分都可以等待回覆。」此外,由于在家工作没有明确下班时间,员工有无工时过长或过劳,才是企业更应该着眼的问题。

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