如何打造高敏捷的团队?组织若要朝向敏捷管理的运作,授权是必须的基础。组织敏捷发展绝对是未来的趋势,只是时间的条件还没到关键转变时刻,但是趋势正在酝酿。若做到了,会有几种特征,大家不妨和筑招网小编一起来对照看看。
高敏捷管理的企业具备这五种特质:
1. 没有冗长僵化的程序核定
2. 没有凡事需要请示才能执行的规矩
3. 基层人员具有很大的被授权幅度
4. 主管角色不是监督,更是辅导
5. 组织相对扁平
2点原因可能让让团队组织僵化
冗长程序是组织僵化的特征,一件事情决定需要照会很多人,需要考虑很多事情,甚至不相干的功能部门也要表示一下意见。光是听描述就很不敏捷,运作起来也确实敏捷不来,就是一个旷日费时的请示和照会批注。这就是组织肥大之恶,过度官僚。
为什么会形成这样的组织呢?
1.组织团队缺乏当责
2.管理者的控制欲
控制欲的展现就是没有被同意就不能做的特征,这很可能是管理者本身的偏好。什么都要自己看过才可以决定,哪怕只是小事也得事必躬亲。这也是一个无法敏捷的画面。
要能克服这点,经营者或上位者的控制欲必须训练与觉察,放下担忧,也要学着信任团队。这并不简单,但若不信任的话,会一直卡在事必躬亲的课题上无法让组织走向分权发展,也难以敏捷。
要如何能导正组织的风气,走上敏捷管理呢?
1.高度授权给第一线人员
这是好的,但是制度上得要高度绑定成效,当第一线人员的利益和成效绑定,第一线人员自然会很在意结果好不好,所以制度设计是关键。
这边说的制度是绩效考评制度,以及奖励机制连动绩效表现,如此可以相辅相成。
2.管理者的内在认知是关键
若是传统的威权风格,怎么可能允许下属有意见?这个老派作风与年纪无关,也有1980后的创业家是强势独裁的风格。强势领导的风格,通常会使组织氛围无法活泼,而且部属会变得很胆怯,很怕做错什么被责罚,因此就会出现团队不当责与管理者控制欲的特征。然后因为胆怯担心受罚,就不会想要当责,如此后续就会引发更多问题,也就是都听上位者的指令即可,不会思考,更不敢给建议。反正对错都是上面的人自己要负责,我只是一个执行者。
3.组织扁平化是授权后的特征,自然会变成这样的
扁平的组织可以减少因为官僚或层层授权以及层层批示的决策冗长,提高运作效率。决策也可以由第一线的督导直接应变给予指令,大家也有绩效考评的认知,自然会对结果当责。
第一线的团队都可以当责了,自然不需要太多层级的督导管理。扁平组织就是不需要底层的签呈,一路签到总经理同意才行。
签呈最有效率的就是三段式:申请者送出后,进入第一段审批,通过后进入第二道稽核,最后送达决定者批准。
审批是由专业人士给予的Double Check,确认内容大致无虞,然后进入稽核,确认程序上文件等条件都符合内控要求后,就直接送交决策者决定。决定的过程不需要再经过多人决定, 那其实是不需要的过程,代表前段的审批和稽核没做好,才需要一堆人对此给意见。一旦一堆人给意见了,就会有很多杂音出现。此外,公文也会流浪很久,耽误决策时效。
最后筑招网小编想跟大家说的是,组织的效能优化之改变往往不来自于外,而是内部高层自己要先改变才行。
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