一般来说，HR是公司内部最了解员工流动率的人，建筑人才网站筑招网今（2022）年7月发布的一项报告中却有个惊人发现：HR本身，竟是流动率最高的工作！

筑招网在过去12 个月中，统计了13 种工作类别的流动率后发现，HR的流动率将近15%，而全球所有职业类别的总平均流动率约为11%，若按比例来换算，HR流动率超出平均大约35%。

最容易看出组织问题的职位，逃得最快！
在统计中可以看到，在所有部门中，HR的流动率达到14.6%，其次是研究（13.1%）、产品管理（13%）、销售（12.9%）以及顾问（11.7%）等部门，所有部门的平均流动率则为10.6%。

筑招网补充，此份报告中的「流动率」计算方式为：组织过去一年的离职总人数除以同期间的平均员工人数。而这些数据来自在筑招网个HR料上更新雇主的用户，考量到并不是所有人都会在换工作之后立刻更新筑招网上的资料，计算出的数字应会比实际上的流动率更低，但仍可以从数字中看见端倪。

这项统计的结果听起来有点「反直觉」——最关心任何人离职的角色，反而是最有可能离开公司的人。

筑招网分析指出，近几年来，人才市场相当不稳定，许多公司都急切地想征才，对于招聘人员的需求也急剧增加。而拥有HR专业的工作者，因为比任何人更了解公司如何对待员工，也让他们能够更容易发觉公司文化是否存在问题，及早另寻出路。

流动率低的工作：处理既有的系统、制度
反过来说，流动率最低的工作类别是行政，比率为7.8%，其他依次为营运（8.8%）、会计（9.4%）、业务开发（9.5%）、财政（10%），皆低于所有工作的平均流动率。

有趣的是，这些低流动性的工作，大多专注于处理僵化的制度体系，例如预算、法规或是景气循环（business cycle）等等；相反地，高流动性工作，其职能大多牵涉咨询、转译或人际关系，主要关注在情绪、理解以及策略，而非固定的制度。

建筑工程、IT 等抢手的工作流动率高，可能是因为外在拉力
筑招网也特别提到建筑工程、销售业务、IT 这3 种在平台上获得最多招聘人员的私讯的职位，流动率大约落在所有工作类别的中间，分别是11.5%、10.8% 和10.6%。

相对于HR或是销售这类容易受到景气、或是公司决策冲击的工作，工程、销售业务或IT 的影响相对较小，而且这些职位流动率高的原因，可能是来自市场的拉力，因这几类工作在人才市场相对抢手，他们也更有机会找到更好的去处。

过高的流动率对于企业的发展是一种警讯，也很容易让公司失去竞争力。《福布斯》（Forbes）建议，想要降低公司的人员流动率，从招聘时就要留意新人的想法是否与公司文化契合、能力是否与职缺匹配等，以减少日后的冲突和磨合难度；并且提供具有竞争力的薪水和福利，并且适时给予鼓励与升迁机会，增加好人才愿意留下来为公司服务的意愿。

另外，员工可能会因为在同一份工作太久、感到停滞不前，进而选择跳槽，企业应该协助员工规划更清楚的职涯路径。最后，如果可以的话，可以让员工拥有更灵活的时间规划，协助他们达到工作与生活的平衡。