你曾经在履历中说谎吗？研究显示，求职者经常夸大技能精熟度、加长前一份工作的任职时间、谎报薪资⋯⋯，这些情节，雇主都能靠背景调查破解。

读完这篇文章，你可以学到什么：

1.如果有顾虑，不想找前任直属主管作为Reference，可提供过去合作的客户、其他业界主管名单。
2.依照相关法规，雇主执行前必须取得同意，但涉及私人生活问题不能问。​​
3.背景调查成本不低，若雇主有意执行，很可能是高度受到重视的职位。
 

根据筑招网调查，有三分之一的职位候选人会在背景调查阶段被刷掉。然而，许多求职者却忽视了这件事的重要性，甚至在雇主要求时提供假名单，抱持侥幸心态以对，最终错失好工作。

什么是背景调查？简言之，就是雇主向求职者过去共事的对象咨询，确认其工作表现是否与求职者提供的资讯吻合。在台湾，最常进行背景调查的公司以外商、媒体业、公关业、高科技业、资讯业居多，其中，主管职、财会人员与接触大量机密资讯者，更是背景调查的焦点职位。

背景调查最常见的15个问题

一般而言，雇主会从你推荐的人选中，联系2～3位作为征询对象，当中可能是你前公司的人资、上司、同事、下属，甚至是长期合作的客户，除了查核履历真实性，也会透过他们的视角，预测你在新工作上的表现。

以下是背景调查中，最常见的3大类问题：

一：确认事实

1.公司的名称、职称、管理人数，是否正确？

2.应征者和您的关系是？过去合作多久？

3.他从何时开始上班、何时正式离职？

4.他一开始／离职前的薪水是多少？

5.他离职的原因是什么？

二：了解软／硬实力表现

1.他的工作内容包含哪些面向？

2.他在（特定技能或专长）上的表现如何？

3.他对贵公司最大的贡献是什么？

4.他的弱项／还需要加强的地方？

5.他如何面对冲突、意外和压力？

三：评估处事、为人风评

1.他与人合作／管理下属的风格如何？

2.和他共事，哪方面很轻松、哪方面有困难？
3.他在工作中是否曾引起道德争议？

4.未来如果有机会，是否愿意再与他合作？

5.在我们正式聘请应征者前，有没有其他需要知道的事？

背景调查可以拒绝提供征询对象吗？
当新雇主要求你提供征询对象，建议优先填上前一份工作的直属主管。主因是，直属主管是你天天报告的对象，负责评核你的绩效、最熟悉你的处事风格，对雇主来说可信度也最高；其次，若能找到具有权威性的人物（如公司高层、业界专业人士）为你背书，也是一大亮点，但原则上还是要对你有足够熟悉度，才能真正达到加分效果。

选定征询对象后，有3件事可以提升他们「说好话」的机率：

1.请先礼貌地通知对方，询问是否愿意接受咨询。若在对方不知情、毫无准备的状况下接到新雇主的电话，未必能在当下给予正面回答。

2.和对方简单说明应征的职务内容，让他知道如何强调你的特质。

3.顺带提供自己的筑招网简历，让对方更能掌握你的职涯路径。

不过，对于「骑驴找马」的在职员工而言，提供现职的Reference确实很为难。曾有人偷偷到其他公司面试，隔天一踏进办公室，马上招来异样眼光，才发现新公司为了背景调查，一通电话就让自己曝光，葬送当年的年终奖金。

基于仍在职而婉拒查核，是可以被理解的，但站在雇主的立场思考，建议你还是要提供其他名单选择。例如：更上一份工作的主管、业界其他对你熟悉的主管，在校期间的指导教授等等，让雇主仍有管道从其他角度认识你。

背景调查该如何执行？
雇主针对应征者在职场中的表现进行资料搜集，符合必要性与合理性，因此背景调查原则上是法律保障的行为。

但是，在执行前必须先取得求职者的同意，调查范围也只能限于学经历、工作内容、工作成就、他人评价等等。倘若雇主问及私人生活，例如对方的宗教、性向、健康情形、家庭状况，都有触法嫌疑。

有趣的是，在美国，即便没有联邦法律禁止背景调查，当雇主向求职者所属公司咨询时，经常会碰到一堵名为”No Reference Policy”的高墙。

随着隐私保护的意识升高，配合背景调查的风险也提高。有些公司不愿配合咨询，或仅提供少量资讯，就是担心构成歧视或诽谤。此顾虑其来有自，2017年，美国公平就业机会委员会（EEOC）就为职场歧视的受害者获取了4.84亿美元的赔偿金。

不过，在数位世代之下，雇主早就能够绕过传统的背景调查，取得更多对求职者的观察。若是公司为了招募，在网路上搜寻求职者自行公开、张贴、发布，且一般人皆能取得的资讯，基本上也属于合法行为。也就是说，你的未来潜在雇主，很可能正为了背景调查在浏览你的Facebook和部落格。

事实上，履历查核的成本不低，但「请错人」付出的代价更高。因此有雇主会委托外部顾问公司执行背景调查，针对重要职务候选人，甚至花上上百美金进行详细调查。所以，当公司询问你是否方便进行查核，请你先恭喜自己，很有机会应征到一个受到高度重视的职位。

想在背景调查的环节中加分，建议你平时从3方面累积。第一，重视每一次个人绩效评估，展现积极性与反省性，加深主管对于你的贡献的印象；第二，不要轻忽职场中任何人际关系，包含你的下属与客户，都可能成为你下一份工作的临门一脚。

最后的提醒是，好好跟前公司说再见，让主管愿意祝福你之余，在未来接到电话、被问起是否愿意再次雇用你的时候，也可以很有信心地说Yes！