很多新创公司一开始都是一人独创，或几个人合伙。但是生意越做越大之后，客户的需求越来越多，创业者就很难再独挑大梁了。碰到这样的问题，其实是一件好事。可惜，并非每个创业者都知道何时该扩增人力。有个简单的判断方法：如果你发现客户开始流失，那就是时候了。但还是要看情况，不一定要正式招募人才。雇用正职员工虽然会有帮助，但未必是最好的做法。你可以评估真正的需求后，再来决定该找自由工作者（freelancer）、承包商（contractor），还是正职员工。

基本上，自由工作者、承包商、正职员工主要的差异在于他们与雇主的关系。自由工作者和承包商是个体户，正职员工则受雇于公司。自由工作者和承包商通常是根据客户的需求，来拟定工作计画与收费时间（通常完工后收款）；而正职员工则依公司规定进度做事，且定期领薪水。雇主必须为正职员工报税；而自由工作者和承包商属个体户，所以自己报税。

有的人会把自由工作者说成承包商、承包商说成自由工作者，但这两者在专业上还是有所不同。自由工作者接的通常是小型、短期的案子；而承包商接的则是比较大型或长期的案子。

何时该找自由工作者？
如果你考虑找自由工作者，一定要先了解自由工作者的定义。自由工作者是国税局认定的个体户，他们并非公司的正式员工，必须自行申报所得税。自由工作者因为不领公司薪水，也就不享有公司的福利。

自由工作者通常都是该领域的佼佼者，对自己的工作充满热情。自由工作者能够依照你的需求把事情做得很好，还可能帮你节省成本。如果你需要的只是短期援助，自由工作者就是绝佳选择。
 

如果你有以下需求，可考虑找自由工作者：

◎ 如果你需要的援助是可以透过远程处理的工作，找自由工作者可以帮你省下办公空间的成本。

◎ 当公司现有的员工专长不足，无法应付新的专业需求时。例如，找一名擅长数位行销的自由工作者，就可以帮你把社交媒体经营得有声有色。

◎ 当你的需求是短期可以完成的工作时。自由工作者惯于接短期案件，完成一个客户的案子后就去接另一个客户的案子；而正职员工你必须持续给他工作做。

◎ 当你还不想花那么多钱雇正职员工时。因为雇正职员工你还要提供津贴，如果你财务上还没做好准备，那么找自由工作者可能还是比较好的选择。

何时该找承包商？
虽然自由工作者和承包商有许多相似之处，但其服务量能完全不同。小案子你可能会找自由工作者，可是较繁重的工作你就要找承包商了。例如，如果你需要的不只是办好社交媒体，还要做其它各种广告，那么找行销公司包办这项工作再好不过了。他们会有一组专业的团队，可以满足你的要求。

还有一些专业化的工作也可以找承包商，例如资讯科技、装潢改造、设计、咨询工程等。当你营业额越来越大时，也可以找财务顾问来帮你理财。

承包商可以帮你做以下这些事：

◎承包商可以按照你的要求，帮你照看项目，减轻你的负担。

◎如果你需要一组团队，帮你做一项极专业的工作，那就找一家承包商签约，会比较安心。

◎如果你的需求不是持续性的工作，就不需要雇正职员工。与承包商签的合同中，会写明项目的执行及完工时间表。

何时该雇正职员工？
并非每家公司都需要员工，或需要很多员工，这要视商务类型而定，所以要先搞清楚。如果你绝大部分的事务都不需协调、可用远端处理，那么自由工作者就是很好用的人力资源；但如果你要经常开会、有租用办公室，或者要与客户见面，那就有必要雇用正职员工来帮你做事。

请记住，找到合适的人选很重要。有的人履历看起来很棒，但不一定适合来做这项工作，要能融入公司文化才行。以下是招募人才时要注意的几个重点：

◎如果你经常分身乏术，找些帮手可以提升你的绩效。有了人力你就可以抽身，专心去规划别的事情。

◎雇用正职员工，你就可以掌控他们的工作量和工作进度，但也要给予津贴，这在公司草创阶段可能有困难，可以找顾问请教员工留任方面的问题。

◎有充足的人力，你的客户、供应商，还有公司员工将皆大欢喜。因此就要看看你是否需要持续性的援助、雇正职员工是否真能满足公司需求了。