每天一早进公司后会收信、查看通讯软件是否有主管交代的新专案或任务、查看客户的系统是否正常运作。因为我是系统整合商的系统工程师，负责专案规划、专案控管、建置以及维护。所有行业的专案规划专案控管大致相同，建立目标、利害关系人以及辨识风险。从开始、规划、执行、监控和到结案。

在管理、维护时我们通常会遇到的都是紧急事件，不论是在客户资安上遭到黑客恶意攻击或是IDC 机房灾难发生导致客户托管网页（功能）不能正常运作，这时客户会夺命连环call、甚至一接起来就是脏话洗礼，因为他们权益受到损害，即便有时问题不在我方，仍须尽力恢复正常运作并安抚客户，后续查看能否避免灾难再次发生。发生时段不只是上班时间，会根据公司与客户的合约，可能有七天24 小时合约随时待机。目前负责的也有需要24 小时待机的专案，必要时会跟同事轮班。

一个项目的成员会分成销售业务（sales）：负责销售、开发业务；售前业务支援工程师（Pre-sales）：负责讲解售前服务及相关注意事项告知，同时也需要规划，最后是工程师执行（Engineer）及负责统管所有事的专案管理师（PM），最初由业务、售前接到项目后会进行概念检验（POC），测试我们的方案能否应用到客户端，试用一段时间后再跟客户报告使用状况并协调费用。

虽然我的本职是工程师，但也需要身兼售前及项目经理的业务，这个状况在台湾非常常见，因为若要分工到非常细，公司本身的规模也要够大，所以整个项目从最开始进行，到中间需要统整比自己资历深的「老鸟客户」们的意见，不被信任、被刁难也是常有的事。

虽然一般人印象中的「工程师」可能是专精于自己负责的程序，不需要与人沟通，但其实工程师有细分很多种，研发工程师、维修工程师、软件工程师、客服工程师等，有时接个电话也可以挂「工程师」这个职位名称，说直接点就是唬不清楚这个生态的客户、民众，所以不是每种工程师都是高薪如同外界想像。

目前我是系统工程师，跟大学念的资讯管理学系所学完全重叠，唯独缺少实务经验和技术能力。大学时觉得程序语言很困难，但出社会还是会遇到，甚至等级跟职场前辈完全不同，被说是「小孩子涂鸦」。所以我会建议在大学有余力时先准备考取证照同时累积实习经验。像是网络管理就可以准备CCNA，系统方面可选择RHCE、LPIC 等，程序系统可选择AWS Certification、微软证照等，语言部分因为现在大数据最为流行也可以学习资料库语言以及python 增加自己在职场上的能见度，在大学疯玩之外也要善用时间学习，让你赢在起跑点。