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关键时刻工作依然保有高水平

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身处于职场高压环境,每日面临不断发生的事件及挑战,如何做好「压力管理」就非常重要;要学会如何抗压,面对关键时刻不失常,工作保有水准演出。


职场中因工作所带来的压力无可避免,但压力就像是两面刃,适当的压力可以帮助自我成长,但过多的压力,当无法负荷时,不只会影响工作表现,还会伤身伤心,不只身体出了问题,情绪可能也会因无法调适,让心理也跟着生病。

 

身处于职场高压环境,每日面临不断发生的事件及挑战,如何做好「压力管理」就非常重要,以下整理几种方法,让你能够从逆境中顺利过关,战胜无所不在的压力,培养自我抗压力。

 

一、无法控制的事,放手吧!


Liz Fosslien)& Mollie West Duffy《我工作,我没有不开心》一书中,提出「压力源分为两种:你可以处理的(控制范围内)还有无法处理的(控制范围外)。若因为那些可以处理的而焦虑──收件匣中尚未回覆的信件或是步步逼近的交件日期──最简单的解决方法,就是完成让你心感压力的事项。」

面对那些无法控制的事,该如何让自己备感压力?作者认为,首先,尽量去认清那些不可控制之事。如果你一心认为对超出控制范围的事负有责任,你永远也没办法自信满满说出自己已经尽力,并卸下心中大石了。

书中举例,心理学家Nick Wignall每天安排五到十五分钟的时间写下他心中所有的焦虑。接着标出其中重点,如(1)实际问题,(2)紧急事件(两天内须完成的事项),以及(3)控制范围内的事。

此外,Nick Wignall不会标记假设性的担心,以及在每个标记的问题里,会设定提醒功能来完成他接下来能做的小事。

 

二、学会情绪管理


《我工作,我没有不开心》一书中,作者提出「别再觉得心情不好是坏事」如此思维,多伦多大学助理教授Brett Ford认为,「我们面对负面情绪的方法相当重要。能够不带批判去接受情绪,或者不试图改变情绪的人,比较能顺利处理自身压力。」

作者也建议,「你也可以尝试一种称之为重新评估的方法。身体去体会压力或焦虑的反应──心跳变快、压力贺尔蒙升高──就跟我们面对兴奋的反应一样。」根据哈佛大学商学院教授Aliosn Wood Brooks的研究发现,妥善运用情绪相似之处,将压力重新转换为兴奋之情的人(例如,压力大的人大喊出「我好兴奋」)会有较佳表现。心理学家William James写道,「对抗压力最强的武器,就是转念。」

此外,心烦意乱的时候,找一个信任的同事聊聊,可以净化心灵;当护士因为患者或医生而感到沮丧时,在员工休息室和其他同事说说话,也能好好排解压力。不过这也有可能将对方拉近你的负面情绪里。当你总是在同样问题打转,慢性发泄,而不试着了解问题。这会让你和聆听的人心情愈来愈糟。

所以,作者提醒,心情不好时,别忘了也要和跟你说真话的朋友圈倾诉,那些会告诉你残酷的事实,推你一把去解决问题。

 

 三、别预想失败!熟悉工作环境


在高压的环境下工作,害怕过程中出错,失败的念头总会油然而生。在Dave Alred《不被压力绑架:驾驭压力黄金8法则,在关键时刻不失常,表现出众!》一书中,他提出「别让失败的想法阻挠你!」思维。

亚雷德认为,积极达成「想达到目标的心」和被动避免「不想失败的心态」有很大的差别,可能会对我们的想法造成显著影响。当此套用在一个活动甚至行动上,例如投掷出去的一球尽量不错过目标,这时努力不错过的念头会影响大脑。试着别搞砸考试、报告、即将参加的面试……这一切都在你脑中植下失败的念头。所以想像自己成功完成考试、报告或面试会有用多了。

此外,对工作环境的熟悉也很重要,Dave Alred就指出,「让自己熟悉环境,可以减少意料外的情况发生,压力上门时就比较不会发生心惊胆跳的意外。」

 

 四、适时休息充电调整工作能量


面对高压且繁忙的工作,常会感到疲倦,所以也要适时的休息,保持足够的能量。在Piotr Feliks Grzywacz《Google人不疲倦的工作术》一书中,提到「疲倦时不要太努力是工作的诀窍,也是能量管理的技巧之一。」疲倦时,脑袋无法灵活运转,只能重复做一样的事,结果在不知不觉间,做的尽是不太重要的单纯工作。

他指出,疲倦时,就无法将能量运用在对未来的投资上。因此很重要的一点是,必须为未来的活动保留一点能量。所以,吉瓦奇举例,调整能量有各种不同的方法。例如:听喜欢的音乐、散步、跑步、活动身体。

以运动来说,「有人喜欢跑步,有人喜欢举哑铃等训练肌肉的运动,只要选自己做起来舒服的就可以了。」若是以散步方式调整能量,吉瓦奇建议,「即使在公司,若能稍微到外面去个十分钟,或是以极快的速度在建筑物四周步行,都可以达到振作精神的效果。」

 

此外,Piotr Feliks Grzywacz认为,小憩可以有效消除疲劳,提升工作表现,当然,平时拥有充足的睡眠也非常重要。就算以健康的角度来考量,也请务必睡足六到七小时。如何拥有优质睡眠?Piotr Feliks Grzywacz提出以下建议:

 

1. 在相同的时间起床

工作忙碌的时候,有时可能没有时间睡觉,根据睡眠指导,最重要的是「要在固定的时间起床」。有些人平日会在相同的时间起床,但一到假日,很容易就会睡到中午。

结果,这么一来,身体就会开始混乱,周末结束,进入新的一周时,会在疲倦的状态下工作。

想拥有优质的睡眠,平常的睡眠非常重要,必须尽量让每天的睡眠模式一致。习惯熬夜的人,请试着慢慢将每天的睡眠模式调整成一致。

 

2. 睡前不该做的事

有几个必须注意的重点,但最重要的是睡前一小时左右不要看智慧型手机或电视。智慧型手机或平板电脑散发出来的光线中包含着蓝光,研究结果指出,蓝光的能量很高,晚上照到蓝光会造成体内生理时钟混乱,引起睡眠障碍。

此外,睡觉前,若在社群网站上和别人互通讯息,大脑会因为兴奋而无法进入深层睡眠。

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