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与主管/同事沟通有落差,该怎么办?

同事沟通

 


你常遇到讨论过的事情,结果却跟预想的不一样吗?你明明是按照讨论后的方式去做,但是对方却说这不是他要的?这时候你需要一点小方法。

 

你常遇到讨论过的事情结果却跟预想的不一样吗?

  • 一、我记得上次的讨论的结论是……
  • 二、奇怪,上次有这样说吗?
  • 三、结果怎么和我想的不一样

☑️之所以会遇到这样的状况,就是一开始沟通时,就没有用同一个思维思考,这么做可以让你避免

 

你有确实记录下来吗?

把谈话内容确实记录下来,除了可以透过文字再三与主管或同事确认结论,避免双方沟通落差外,往后如果有争议、疑虑等,也可以做为参考的佐证!执行一件任务前,要和主管或同事重复确认双方的想法是一致的,不然做完了才发现根本不是对方要的,就欲哭无泪了。

 

纪录的内容有哪些?

  • ☑️时间、餐与讨论的人,甚至是地点
  • ☑️讨论者们的观点:为何同意、顾虑的原因……等,都是很重要的
  • ☑️跟日期有关的重点
  • ☑️决策者的结论

☑️通常在讨论完一件事情之后,明明结论是这样,但又有人提出疑虑,又导致问题需要再讨论,所以在讨论中,每个细节都不能马虎!

不只有在会议中的对话才需要被记录,只要与工作相关的内容都要尽可能地用文字记录,以免发生沟通落差!

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