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遇到自我感觉良好的同事怎么办?5 点解套职场生存难题

职场生存难题

 

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「自我感觉良好」的代表,大概非美国总统川普(Donald Trump)莫属。

 

2017 年5 月,川普在北约峰会上致词,直接批评仍有23 个国家尚未支付国防费用,导致当场所有人一脸尴尬。而当大家走在会场,川普一把推开蒙特内哥罗总理,站上第一排的举动,更引起媒体哗然。

不管其他人如何感受、怎么批评,川普总是我行我素。类似性格的人物,你身边是否也有,而且常造成困扰?

 

忽略旁人,只活在自己的世界


自我感觉良好真的是件不好的事吗?或者,其实你身上也埋了些自我感觉良好的因子?

每个人多少都有些自我感觉良好的成分,适度的自我感觉良好,有助于提升自信心、重视自我,但若过了头则可能演变成一种情绪危机,除了影响人际关系,甚至会误导对各种讯息的吸收和判断。

 

「自我感觉过度良好者」通常有以下特质:

 

强烈自信、难以听取他人意见、缺乏同理心、自以为是、夸大、视自己为特别的存在、易责怪他人等。

极端的自我感觉良好者容易以自我为中心,有时更会因过度自信而转为自大,不断膨胀自我,最后成为他人眼中的自大狂。

因为习惯以自己的立场出发,容易忽略别人感受,让旁人感到不受尊重,逐渐不愿意说出真心话。很多时候由于主观意识太强,即使行为已经造成他人困扰,仍然浑然不知,也不感到不对劲或不妥。更甚者,连身边的人都气得半死了,还一副「都是你们的问题」的姿态。

如同川普退出《巴黎气候协定》,根本不在乎舆论走向,川普只想照自我意志行事,而且自始至终都认为做出了正确决定。

 

情绪解方:引导对方想法坚定表达态度


若遇到自我感觉过度良好的同事或主管,应该如何与他们相处?建议以下5个做法:

1、事事记录:避免工作上出现问题时,自我感觉良好者有办法回避责任。
2、阻止传递负面情绪:有些人因为没有安全感,而以自大、责怪他人来武装自己,尝试引导他们说出或讨论心中的不安,而不是让难以沟通的负面情绪持续流动于双方之间。
3、保持对工作的关注:将注意力转至如何顺利完成工作,而非对事件提出质疑。
4、发掘良好行为:在自我感觉良好者表现合作或为他人着想时,予以强调和鼓励,让他们获得正向肯定。
5、在态度和立场上果断自信:坚定表达,清楚分析问题所在及需改变之处,这也是最具体的一项对策。

 

最好不要对自我感觉过度良好者视若无睹,因为无视或退让只会导致更多问题。除了懂得保护自己,也必须跟对方强调体谅、合作和尊重的好处,以提高理性和降低自我陶醉的程度。

 

当然,另一种状况是:如果常常听到别人说你「自我感觉良好」,你该如何看待和回应?

 

马尔肯建议,先回头自我检查:平时是否从未好好体谅及聆听他人的想法?试着学习从他人角度来思考。同时,也想想是什么原因让自己产生别人眼中自以为是、贬低他人或夸大的举动?这很可能是因为内心缺乏某些安全感而反映出的行为。

 

他建议,和好朋友或信任的人聊聊这些感受,透过「旁观者清」的角度来审视,熟悉的人会让你降低防卫心,能让你更容易接受并调整自己。

 

适度的自我感觉良好是必要的,先喜欢自己,才可能让别人也喜欢你。只是,这个程度若过高,会让你看不清事实真相。唯有适切的自我肯定,才能在具备自信心的同时,也能虚心广纳多方建议和吸纳多元观点,让自己在修正中精进,人生更平衡。

 

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