在工作上，智商及情绪管理能力是必须的；但在将来，调节力会更重要。

要评价入职标准或衡量未来发展潜质，以往的企业会考虑让员工作智商（intelligence quotient，IQ）测试，评测一个人的分析能力及记忆力。近年来，由于职场环境更加复杂，面临压力时的调适则日渐重要，于是有愈来愈多企业开始重视情绪智商（emotional intelligence，EQ）。

随着科技不断进展，AI技术愈来愈进步，我们工作的方式正快速改变中。除了IQ及EQ，愈来愈多的企业开始重视起AQ（adaptability quotient）的能力。

避免被淘汰应学习新技能

英国国家广播公司BBC的报导中认为，AQ是人类的一种「适应性商数」，代表一个人主观上，能在迅速且频繁变动的环境中很快地调节、并作出应变的能力。

报导中引述Goldman Sachs驻纽约副总裁Natalie Fratto所说，「要获得一份工作，最低要求是智商，但随着工龄的增长及工作环境的改变，AQ就是你获得成功的路。」

Natalie Fratto说，AQ不仅仅是接受新信息及新知识的能力，并且包括找出问题、抛开过时理念、克服挑战、和作出改变的能力。AQ还包括灵活性、好奇心、勇气、应变、和解决问题的技能。

哈佛商学院（Harvard Business School）领导与管理学教授A m y Edmondson表示，职场的惊人进化速度，将让AQ比IQ更有价值。科技将改变工作形态及聘任人员的数量，根据IBM的一项研究发现，在未来三年内，全球12个最大经济体中，可能有1.2亿人会因为自动化而失业，或者重新安排工作。

BBC的报导中指出，任何在数据或经验中找到模式的工作，都很容易被淘汰，例如审查法案的律师或依据病例诊断的医师；因为AI技术可以比人类更快，更精准地完成任务。

为了避免被淘汰，人们应该学习并发掘新的技能，例如解决新问题的能力、与人相处的同理心、及完成工作的责任感。简单说，就是利用人类直觉的能力来弥补机器的不足。

Edmondson教授举出一个例子，如果你是一位会计，你获取会计资格是因为你的智商；你得到面试官的认同，与客户及同事维持良好的关系，是因为你的情商。但未来科技不断进步，甚至你大部分的工作都被自动化取代时，你需要AQ来调节，你需要创新，并扮演新的角色。

Edmondson教授并指出，IQ、EQ、AQ，这三种能力是互补的，都能帮你解决问题，调节变动的环境，但不是每个人都具备这样的能力。

只有IQ没有AQ，将很难让人利用现有的技能去接受新的工作模式，也让人更不容易接受新的技能及观念。