很多建筑人才在公司都会习惯性地避开项目经理，避免在茶水间、电梯等地方与项目经理单独相处，因为不晓得要和项目经理说什么，同时心里也会产生莫名压力和尴尬感觉。

 

尤其是不擅社交的内向者，更是害怕面对这种场景；但是有些比较外向的同事却可以轻松面对，跟项目经理打好关系，获得项目经理较多的信任与青睐。羡慕之余，我们心里也会烦恼：难道要强迫自己在职场上表现得外向一点吗？

 

其实要跟项目经理建立亲和感不需要逼迫自己，硬是改变个性不仅会给自己带来莫大的压力，还很容易耗尽心力而影响工作表现。相反的，我们可以在日常工作互动中，运用「同步」的技巧来轻松达成这个目的。

 

两种NLP的同步技巧，与对方建立亲和感

 

NLP神经语言学中，有一项可以运用的技巧叫做同步（pacing），简单说就是配合或模仿对方的意思。

 

你可以观察日常生活中感情很好的情侣或夫妻，会发现他们似乎长得越来越像，连行为举止也是，包含笑的方式、变换同一种动作的时机也都会很类似。这就是在亲和感状态中，人不自觉会产生一种和谐的频率，而这种亲和感也可以透过「同步」的技巧制造出来。

 

如果我们也透过不经意的模仿，配合对方步调，去创造这种同步，这对于刚开始建立合作关系的双方，都是一种温和与隐约展现善意的一种方式。目的在让对方知道，我正感受着你，传递出一种尊重，建立起彼此的亲和感。

 

而「同步」的运用方式有两种，分别是「语言的同步」以及「非语言的同步」，接下来我会跟你介绍这两种方式。

 

语言的同步

 

语言同步的第一个要点，是练习复述或摘要对方的话。这个方法比较适合说话速度、步调比较慢的项目经理，藉由「复述」项目经理说的话，让他感受到，我们是有听到的。

 

例如项目经理说：「你要记得去将这个项目，先和A部门协调一下，看怎么安排彼此的时间，共同开发」

 

如果没特别复述，可能对话的发展是这样：「好，知道了」，当你这么回答的时候，其实听起来就只是接下了一个任务。

 

再来看看如果有复述的对话：「好，我等等开完会后，就先去A部门，和他们共同协商这个项目的时间，确认完，会立刻和项目经理您报告。」

 

是不是经过复述后，就有种被承接的感觉，项目经理也能马上知道你确实有抓住他要交办的事项？因此，练习复述项目经理的关键话语，并立即给予回馈，比如说你的工作时程安排，就能让项目经理感觉到把事情交给你是值得放心的。

 

要注意的是，如果项目经理平时说话的速度很快，在过程中复述会有种说话被打断的感觉，反而不小心破坏了亲和感。遇到这类项目经理，你可以做的是等他们讲一个段落，做摘要式响应即可。

 

语言同步的第二个要点，是在沟通过程中，可以同步项目经理谈话的语速与音调。当项目经理说话速度比较快，我们也用较快的速度响应，而项目经理说话速度慢，就用较慢的速度响应他。尝试练习跟随着一个人的语气、音调、节奏，亲和感就有机会悄悄的建立。

 

非语言的同步

 

非语言的同步，简单来说就是「不经意」的「精巧模仿」与配合对方的动作。当我们透过模仿一个人的肢体动作，其实对方在无意识当中也会感觉：「喔！我们很类似！」，而这种感觉就会带来安心、安全与亲近感。

 

模仿动作的方法非常简单，就只是延迟一下时间，接着完全模仿对方的动作，千万不要在对方一变换姿势的「当下」就模仿，这不但容易让人察觉，也容易生起戒心！

 

比如说，项目经理在说话的时候，将双脚交叉，那你就可以晚几秒后也跟着双脚交叉。或是在一对一开会时，你也可以配合项目经理喝水的时间，当项目经理喝水时，你延迟个几秒，再跟着喝水。

 

如果你觉得完全的模仿对方，会有些刻意与不自然，那么可以先从模仿对方变化动作的「形状」开始，配合好对方的动作，也很容易形成一种契合的感觉。

 

例如当你发现项目经理在说话的时候，将双脚交叉，那你就可以将你的双手交叉。或当项目经理用右手摸了下鼻子，你也可以晚个几秒后用左手摸一下鼻子，或是摸一下脸颊。

 

刚开始运用这些技巧时，可能会觉得有点忙碌，互动中除了要听对方说话，你还要挪出一部分的注意力去观察并模仿对方的行为或动作，这是需要在日常生活中慢慢练习与习惯的方法。

 

那怎么知道我的「同步」产生效果了呢？当你同步对方一段时间后，你感觉你们好像满和谐的，就可以试试看主动变换自己的身体动作，观察项目经理会不会跟着变换，比如说你把翘着的脚放下来，过一会儿，项目经理也跟着放下，那可能就代表彼此的亲和感已经悄悄建立成功了！

 

轻松与项目经理建立和谐舒服的合作关系

要与项目经理打好关系，不用再刻意到茶水间与正在冲咖啡的项目经理聊天，或用各种方式增加互动的频率。只要在日常的工作互动中，透过这两种同步的技巧，就可以让你和项目经理心中慢慢建立起信任感和亲和感，大幅降低内向者建筑人才的心理负担。

 

当你同步了项目经理的表情肢体动作，会感觉到你们之间有一种和谐的频率，在这样的安心安稳的氛围下合作，可以让你的工作更加顺心！