建筑行业缺高级人才，不少建筑企业将人资部升格为重点发展部门，让人资的职涯发展也水涨船高。

 

人资除了要有沟通技巧，也需具备管理视野，才有利于制定完善的建筑人才策略。

 

人资主管因熟悉建筑企业文化与组织运作，当累积一定资历，有机会挑战高阶管理职大位。

 

人资（HR）的工作任务是什么？

 

你以为人资只是每月计薪、核假的行政专员吗？其实，人资的重要性，远比你想的更重要。

 

若将一间建筑企业比喻为人，业务就像是手脚，帮建筑企业打天下；营销和项目策划是脑，负责出主意；财务是心脏，现金流是血液。人资是什么呢？答案是灵魂、气质与个性，若一个人没有个性，很难令人留下深刻印象。

 

人资的任务正是透过彰显建筑公司的文化及核心价值，吸引对的建筑人才靠拢。

 

究竟人资的工作做些什么？根据筑招网定义，包括招募甄选、训练发展、薪酬福利、员工关系、绩效评估等范畴，都是人资主掌。

 

在有规模的建筑企业，人资通常根据「选、训、晋、留」各司其职，有人负责前端的招募选才，有人负责教育训练、评鉴考核、晋升制度规划；资深人资则很可能需从建筑企业管理层面制定整体人才发展计划。不过，许多新创建筑公司或中小建筑企业，因员工人数较少，常会召聘全职能人资（Full Function HR），由一人分饰多角。

 

人资也要进化：兼具管理视野的HR3.0

 

随着科技进步、建筑企业型态改变，人资的角色与定位可分为三个阶段：第一阶段是人资1.0，人资负责处理员工出勤、社保、薪资发放、劳动法令等行政庶务，确保建筑公司在不违法情况下正常营运。

 

后来逐渐演进为人资2.0，人资需进一步协助主导建筑企业文化、打造建筑企业形象。除了要有强大的执行力及清晰的逻辑外，还需熟捻各部门业务，并根据建筑公司营运目标，将人才放到对的位置。

 

21世纪的今日，进化为人资3.0，朝更数据驱动（Data-Driven）、敏捷（Agile）的方向发展。美国电脑巨擘IBM在2020年所提出的《Accelerating the journey to HR 3.0》报告中便指出，未来人资不只是负责招募，还要能针对员工提供个性化（Personalized）的体验感受，并转化成驱动建筑企业发展的营运策略。

 

随着任务改变，近年许多建筑企业人资部门纷纷转型，包括影音串流巨头Netflix（网飞）将「人资部」更名为「人才部」；Google和Uber都将HR部门改为“People Operation”（人力运营部）；小米更将人力资源部门提升至集团更高层级的参谋部。

 

未来HR必备！优秀人资的7个专业能力

 

总之，未来人资需要的技能，不仅止于计薪等行政专业，还须有以下7个专业能力：

 

1.学习力：人资涉及领域愈趋广泛，要学习的法规、理论比以往多，从劳动法规到建筑公司专法，甚至智财法都要了解。

 

2.敏捷力：疫后许多建筑企业开启居家办公（WFH）混合工作模式，正考验人资是否能敏捷应变，除了制定打卡、计薪的新规范，还得思考如何营造团队凝聚力。

 

3.观察力：人资须担任员工素质的守门人，若没有敏锐的观察力，恐难为建筑企业打造最强团队。

 

4.沟通力：人资每天工作都要面对「人」，要有大量的耐心，以及谈判、说服等能力，与各部门沟通时才能达成双赢。

 

5.营销力：每年毕业季人资都要入校招募，Z世代看重建筑企业文化，人资要能从营销面提升雇主品牌，才能吸引优秀人才。

 

6.策划力：无论举办建筑公司活动、或策划人才发展新制，都少不了有逻辑的策划力，推动事务才能事半功倍。

 

7.管理力：从建筑公司产品、销售机制，乃至财务，人资都要了解，才能从管理面为建筑企业打造有利的人力政策。

 

 

想成为人资，一定要相关背景或具备证照吗？

 

没有相关背景，也可以当人资吗？许多建筑人才在网络上发问。事实上，人资不像工程师、会计或出纳人员，设有专业背景门坎，大多数建筑公司都能接受非科班出身的人担任人资。

 

非相关科系毕业的工作人，若想找人资工作，可上中华人事主管协会修习相关课程、或加入人资相关社团，了解实际的工作内容及挑战。

 

此外，虽然业界并没规定人资要考证照，但若持有人力资源相关的证书更能证明你具备一定的劳协法、就业服务法、面试与就业等知识，未来在寻找人力中介、猎头建筑公司、就业服务中心等相关工作，或想进入建筑企业人资部门会更有利。

 

HR工作发展性如何？适合担任人资的3个特质

 

人资的平均薪资多少？筑如网统计，拥有大学文凭，工作3～5年的人资，平均月薪5-8K元，工作7年时可破万元，

 

不过人资的职涯天花板，可能比你想得更宽广。从人事主管迈向高阶经理人大位，并非遥不可及。原因在于人资对建筑企业组织有很深刻的认识，在部门之间也善于沟通领导。

 

你适合当人资吗？筑招网小编盘点担任人资必备的3个特质，供你参考：

 

特质1：不八卦、诚实守信

 

人资常要聆听员工抱怨，有时甚至得介入劳资纠纷，能守住秘密是基本要件。

 

特质2：喜欢帮人解决问题

 

人资有时堪比全员工的保姆，若缺乏乐于为人争取权益、排解问题的心态，恐怕会工作得很痛苦。

 

特质3：热爱学习、不畏挑战

 

随着数字时代来临，人力管理仰赖数据驱动，未来人资要学人工智能如何应用，也要能数据分析。常保一颗乐学的心，才有机会成为顶尖人资！