上台报告最让人忐忑不安的两种情境,一是新人的求职面试,二是进入公司后的业绩检讨,面对不知道对方会有什么反应的随堂抽考,怕被问倒、怕挨骂,让人神经紧张、不想面对。筑招网人事总监:「重点先行、解法引导」必胜简报术,把议题主控权拉回到你手上!
会议、报告、上台,是职场中频繁出现的情境,其中最让人忐忑不安的两种,就是新人时候的求职面试,以及进入公司后的业绩检讨,这两个场合,你不只是单纯对台下听众提出报告,更是一场不知道对方会有什么反应的随堂抽考,怕被问倒、怕挨骂,让人神经紧张、不想面对。
面对这两类简报场合,关键就是预想对方的问题,提出自己的解法,把情境从在台上被动地被问话转为引导对方朝着自己预设方案思考,议题主控权转换,你就有机会胜出。
新人面试简报:实际走一遭,设想企业潜在问题和解决方案
想成功赢得一场面试,你必须先想像:面试官会想要知道哪些事情?。很多人会疑问,我又不是这家企业员工,怎么会知道面试官想要的是什么?
小编用一个例子说明:这位学生原本是某家企业的安全工程师主管,他想换到另一家更大的公司。他在面试之前寻思:如果我是那家公司安全单位的最高主管,会想看到这位面试者展现出哪些面向?
每一位面试者一定都会强调自己很有能力,具备哪些证照,到底怎么突出自己?这位学生,做了一个预想:如果我已经录取,身为安全工程师主管我会做哪些事?
他一面到工厂外走了一圈,一面设想如果自己已经是这家公司的安全工程师主管,看到哪些问题、会做出哪些改善,并把观察结果拍下照片,做成投影片,逐页说明现有问题、改善方向、可行作法。
面试当天,他并不像别人不断强调过去功绩,而是直接陈述:这次招聘的职位是安全工程师主管,我针对目前的工厂环境,做了简单调查,对于工厂周边公开环境的几个设施,有以下几个改善建议……
简报开始不久,面试官突然说:你先等一下。没想到竟叫了长官下来一起听。面试结束,他立刻就拿到这份工作。
面试简报的核心命题就是怎么说服面试官,我是一位有能力的人?比起空口说白话,不如直接透过简报,展现实力,但大多数的人,只是在履历上描绘自己过去多好,却没有针对企业需求,提出对应见解和方案。如果真能用心,马上就突显出不同,大幅增加胜算。
业绩检讨报告:别把坏消息藏最后,引导老板关注未来计划
业绩检讨会的第一个天条,就是『不要把坏消息放到最后面』!你就算有一百种业绩没达到的理由,都无法改变业绩不达标的事实,你唯一能改变的,是简报的顺序,让重点从『业绩不达标』,转为『接下来你要怎么做』。
筑招网小编强烈建议,宁可开场第二句话,就让老板知道部门没有达到业绩目标,但立刻说明接下来的业绩追回计划。前者,是已经无法改变的事实,后者,才是老板真正想知道的重点,顺势引导老板关注未来计划,甚至有机会反过来和老板要资源。
小编自己的报告方式会是这样:
报告老板,第一季很抱歉我们没有达到业绩目标,疫情、产品、消费力等等都是理由,但我想这不是老板您想听的,对于下一季,我们已经规划业绩追回计划。
等一下的简报,我会有两个重点,第一是针对疫情的影响,我们将推出哪些销售方案来增加销售;第二针对客户对新产品的接受程度,我们会有一个新的品牌广宣策略。等一下也要请老板针对这两个方案,给予我们建议;我们也有信心,在下一季把业绩补回来。
以下开始我的说明……
不管是面试测试或业绩检讨,本质就是一场简报,而简报的目的,就是说服,比起你要说什么,更重要的是对方会想听什么?设想对方关心的议题、拟定解决方案,让你的简报,达到更出色的说服功效。
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