和主管沟通，总是让你好挫折？更经常导向不想要的结果？其实，任何主管都希望与好沟通的员工共事，当主管们更愿意找你，你的升迁机会自然来。

不论职场文化如何变迁，必备职场技能如何改变，沟通永远是必修课。当员工想和主管证明自己的价值，学习如何与上位者沟通就更显重要。

懂得与主管沟通的员工，更容易被视为可信任的伙伴。而主管和任何人一样，更乐于与自己喜欢和尊重的人共事，因此上位者认为好沟通的员工，自然有更多的升迁机会。

在实战上，员工在与主管沟通时，必须避免以下常见的几种错误。

一、细节太多

高级主管其实不需要知道太多细节，像是那些基层员工执行面的细项。因为高级主管掌握的基本上是组织的策略，因此在沟通时，不妨侧重策略、方向，和大脉络的事项。

因此，与主管沟通时，就要像个主管一样的思考。掌握主题与大蓝图，以及什么因素让你决定采取什么策略。这样就够了。你当然掌握了所有的执行细节，但在与主管沟通时，更重要的是迅速、逻辑，以及有条理。

二、缺乏坚定的立场

OK，你没有报告太细，主管没有因此不耐烦了，然后呢？沟通完了之后，你必须有定见，也就是当主管问你「那你觉得该怎么做」时，你应该有自己一套后续的做法。

在叙述完问题后，你可以自信地陈述意见，并以简洁地方式解释，为什么你会觉得下一步应该这么做。

三、不理解问题和挑战

许多人在报告和沟通时，太沉溺於自我的表现，轻忽了主管们可能会有疑问、反对意见，或是提出挑战。

沟通或报告者的准备工作，应该包含事先预期可能遭遇的问题和挑战，并预先准备好响应方式。这样的反应，更能显示出你的深思熟虑，以及你专注于解决问题。

四、缺乏准备

为了避免沟通期间，事情朝向你不希望的方向发展，一定要做好事前准备。适当准备是成功的基础。

五、太聚焦于需要，而没有顾及想要

主管会有「需要」知道的事，以及「想要」知道的事。

他们需要知道事实（facts），在进行事实的沟通时，应该直接与简洁。

但主管想要知道的事就不同了，主管们可能会想要听到业绩目标与预期结果。有些主管想要知道的事，甚至不是用口说的，比方说，他们会想知道项目流畅进行着，而一切都在项目负责人掌握之中。

六、攻击其他人的智商与能力，而非针对想法与行为

在职场中，难免会有你不认同的人，如果在与主管沟通时，不得不谈到这一块，千万不要攻击对方的能力与智商，而是应该聚焦在彼此不同的策略与作法。

举凡，不要说「我不相信他能做得好」，而改说「他提出的作法，让我担心，会不会反而导致……」。

不要翻旧帐说，「他前一次的项目没做好，这次还要交给他吗」？换个方式，你可以说，「我已经把我的想法告诉他了，等他看完，消化一下之后，我可以和他再讨论」。

七、忘了用对方的语汇沟通

跨部门沟通时，不要单方面地认为对方必须懂得只有你们部门会用的专业术语。因为，懂得那些术语真的没有比较了不起，不能将概念与实际应用转化成大家都听得懂的语言，其实更代表你的沟通能力不足。