年后同事要走人了,不但无所事事,还变得自私自利,请他做这件事也不行、帮这个忙也不行……
碰到即将离职的同仁,同事常常会觉得他都要走了,似乎不好意思麻烦他,就自己将把事情吃下来。其实完全不用感到尴尬,他还是我们的同事,直到最后一天,该他做的事还是要请他做,让他仍有发挥的舞台。就算他已经离开,交接有问题还是可以大方问,因为那是他的责任,不用觉得不好意思。
反过来看,这也是给所有员工的机会教育:自己将来若要离开,也不要带给别人困扰。要预防即将离职员工开始打混,我会用激励的方式来引起他的正面动机和自我要求。
世界很小,经营关系要看远
当想要离职的员工来找我的时候,我会花很长的时间和他谈,他的生涯规划到底是什么?以此找出他真正的离职原因,让他知道、想清楚自己到底为什么离开?自己追求的到底是什么?
这样做的目的,是希望他们不要一再重演这样的事情。有些人老是换工作,却不晓得症结是出在自己对某些事情的处理上有盲区。我会希望他从这次的离职和工作经验中学到东西,能以正面的态度来看待。
再来,我认为我和每位员工的关系都不仅止于共事的期间,不是离职就结束了,而是lifelong(终生的)。我也会提供给要离职的同事一样的观念:
大家从事的领域还是很相近的,世界很小,你现在离开这家公司,说不定未来我们又在另一家公司相遇。因此,经营个人的声望和名誉是一辈子的、全面性的。
第三,你过去所留下的痕迹,周遭每个人对你的评价和印象都会留下来,成为你未来的资源和人脉。人生还很长,如果希望能善用这个资源,一定要负责任负到底,敬业到最后一秒,展现最好的一面,不要让人觉得你虎头蛇尾、「晚节不保」。
离职,是扭转印象的好时机
根据以上观念,离职时,有几件绝对要避免的事:
1.以为只要把事情丢出去就叫做交接。交接时,一定要把自己当作是「要接下工作的人」,不是把东西丢出去就好,而是要亲自带着同事做一遍,钜细靡遗倾囊相授,教到他会做,确定能够真正上手,最后留下联络方式。甚至,先主动设想老板是否会因为我的离开而有什么样的困扰,帮他先想好、做好解决的方法。
能做到这样,就是一个能让所有老板和同事怀念的离职员工,将来你需要推荐时,他们不会吝于讲你的好。
把自己的螺丝转松了。开始粗心、上班时一直在联络自己的新工作。要做的话,在休息时间、私人或下班时间做才合适。
2.偷偷摸摸做新工作。会分心想新工作,其实是人之常情,未可厚非,但你还是要做好自己的本分,做到让人无可指责。如果关于新工作的事情你非得现在处理,就诚实、坦白地告知老板你真的有这种需要,而不是鬼鬼祟祟在电脑上找东西,甚至无故失踪。
3.恶言相向。既然都要走了,很多事情不如一笔勾消,不要再对曾不愉快的人事口出恶言。
离职,反而是最佳的和解时机。
可以去谢谢他们过去的指教,让自己学到很多,希望未来还有做朋友、继续请教的机会。
4.不告而别。就算你在这间办公室待得很不愉快,也不要默默消失。不如就大方告诉接触过、或会关心你是否离职的人,发个充满感恩的e-mail,并附上未来的联络方式,画下漂亮的句号。
如果和即将离职的员工恳谈过后,他还是没有改善,甚至影响到团队的工作、心情和士气,散布负面情绪和说公司坏话,这时候,干脆就请他提早离职吧,对双方都好。
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