【职场人员】张仁诚

【工作内容】每日工作开始时，须先至勤务办公室了解当天主管交办事项并配合办理，然后检视个人责任范围之设备、车辆能维持正常堪用。经常保持待命或处理突发事件。

【需求技能】救灾、消防安全、消防设计、消防检修

平常在电视新闻上看到打火英雄，总是既崇拜又钦佩，然而，实际担任一名消防员的生活会是如何呢？

在这份工作中打滚十数年的张仁诚说，消防员的职责可概分为三大类，首先为「救援类」如救火救灾、车祸救援、山难救援等；第二类为「救护类」，如若民众有紧急医疗的需求，消防员便会与救护车一同前往支持；第三大类则是「预防类」，张仁诚分享，消防员们会穿着红色工作服、带着住宅用火灾警报器以及倡导单，到社区邻里间进行防火倡导，对此他也强调「预防胜于治疗」，因此在预防的工作上，消防员会投入相当大的心力。

谈及火灾案件的救援过程，张仁诚说，当消防员抵达现场时会先部署水线，接着进入火场抢救，若得知火场中有人命的话，「我们消防人员一定是以人命为优先的」。至于其他的救援案件，以车祸救援为例，若有民众夹困的话，这时消防员会携带破坏器材前往目的地，以进行人员脱困，后端作业再交由救护车接手，让救护人员护送受伤民众到医院，一连串的服务希望让伤者得到最快的救治。

「我希望民众看到我们，就好像看到希望一样；我们会尽快把你解救出来，让你不再害怕。」这是来自于张仁诚的肺腑之言，也是对于这份工作的期许。

从小对正义的化身充满憧憬

被问到为什么想当消防员，张仁诚说，「小时候看到警察、消防如同正义、英雄的化身，因而对此相当憧憬」，一直到高三准备升学那年，在偶然机会下报考警察专科学校的消防科，并且也顺利考上了，加上在家人的鼓励下，让张仁诚觉得或许这是眼前最好的安排，因此决定放手一搏试试看。

从事消防员至今，走了十几年，张仁诚笑说「应该没有走错啦！」也期盼自己能帮助到更多的人。

身处高情绪张力的环境，需学习自我调适

说到消防员有哪些需要特别去调节的地方，张仁诚表示，当消防员一到救援现场，这时有个东西叫做「检伤分类」，他坦言，「有时候看到太多的患者同时在哀嚎的时候，在取舍上可能会有点煎熬」，张仁诚举例，「优先送医这个优先级，我们要本着专业，也要对病患是公平的，这个部分对我们来讲其实挺煎熬，因为我们很想要同时服务所有的人」，但碍于人手、救援量能、医疗量能的限制，在资源有限的情况下，要同时服务好所有人着实是一大困难。

张仁诚也强调，作为一名消防人员，「你不要怕累」，且该知道自己的身份该做些什么事，尽管到了现场会感到有点害怕，但只要想着「另外一端的人可能比你更害怕」，尽快完成任务，或许可以帮助到的不只是一个人，而是一个家。

张仁诚感叹地说，当消防员本身有了家庭，因为职业特殊的关系，另一半需要多多包容这份工作，而他也藉由这个机会，由衷地感谢全世界消防人员的另外一半，「有他们的包容，消防员才有办法在外面为大众服务。」

体能、技能、胆识缺一不可！

想要担任消防员的条件，张仁诚说，除了要有胆识之外，还得拥有技能和体能，再藉由经验上的累积，才能在救援时发挥最大的功能，因为「永远都不知道下一秒会发生什么事」。

消防员的使命是让伤害降到最低，让民众看到希望，张仁诚鼓励有救人这份心的大家，可以一同加入消防员的行列！