早上有重要会议,不小心睡过头没赶上地铁,导致会迟到几分钟,这时候该如何告知主管,才不会在对方心中留下坏印象?虽说开会准时是上班族的基本原则,但是遇到突发状况在所难免,筑招网小编教你如何化解。
Q:因为列车延误,你会晚三到五分钟进会议室。这时候你该怎么做?
①告知上司,你会迟到五分钟。
②告知上司,你会迟到十分钟。
③努力想办法赶往公司,不愿浪费时间联络。
④告知上司,你会迟到一会儿。
守时是社会人士的基本要求,但难免会有不得已迟到的状况。此时,你的应对方式会影响主管对你的评价。这个问题的关键在于,你要如何响应对方的预期。
选择①【告知上司,你会迟到五分钟】
大部分的人应该都是选这个选项。当你预期自己会迟到五分钟,老实说出会迟到的时间,本身并无不妥。不过,实际情况和对方的预期一致(对方预期你迟到五分钟,而你真的迟到五分钟),你在主管眼中就只是一个「迟到五分钟的人」。不过当你迟到越久,评价就越低,这个选项不是最好的应对方式。
选择②【告知上司,你会迟到十分钟】
这个选项才是本题的最佳解答。各位可能很疑惑,都已经让对方干等了,说自己会更晚到岂不更糟糕?别忘了,要把对方的预期心理也一并考察进去。选这个答案,可以改变对方的印象分数。
事先告知你会迟到十分钟,然后你早个五分钟到场,对方就会觉得你早到,还会认为你很重视彼此的约定。
与其老实告知可能迟到的时间,不如先说自己会晚点到,接着早点到场。以结果论来说,这样能带给对方好印象。当然,能不迟到就不要迟到,但记住这个技巧,对你大有助益。
选择③【努力想办法赶往公司,不愿浪费时间联络】
在商场上,知会与联络是非常重要的工作原则。因此,乍看这是一个糟糕的选项。如果你平常从不迟到,只迟到五分钟还无伤大雅,没联络也不会降低个人评价。只要你不是迟到惯犯,选③或①分数都是一样的。不过,若是迟到十五分钟以上,最好事先联络,缓解对方的不安。
选择④【告知上司,你会迟到一会儿】
④是最差的选项。无法预估自己会迟到多久,那还不如别联络。对方根本无从得知你会迟到五分钟还是二十分钟,如要联络,就不要用这种抽象的说法。这个选项比③还糟糕。
不得已迟到时,响应的方法就要更聪明
迟到等于是浪费对方宝贵的时间,同时打破彼此的约定,所以就算别人给你低评价也怨不得人。然而,久久迟到一次,而且没有迟到太久的话,不会影响到你的评价。大家看的是连续性的表现,不会只凭单一行为去评价,过往的言行和平日的举动才是判断依据。所以,平日守时的人久久迟到一次,评价不会下降太多。对方只会认为你是碰到不可抗力的因素,或是最近太忙碌。
倘若你是这类型的人,那就不要浪费时间联络,直接赶往现场比较好(选项③)。问题是,假设你没有准时到场,肯定会让对方担心。因此,事先通知自己会晚点到,然后尽量提早抵达,你就能满足对方的预期心理,这就是我推崇②的最主要理由。
另外,大多数人在报备自己的迟到时间时,说法都比较含蓄。例如,当你可能迟到三分钟到五分钟,你会告诉对方,自己会迟到三分钟左右。迟到的人都有乐观的预期心理。
比方说,他们会祈祷自己一路顺畅,这样就可以提早抵达。但我不建议各位用这种联络方式。
就算你真的只迟到三分钟,在对方心中你依旧是个迟到的人。不幸迟到的时间拖得更晚,你等于背叛了对方的期待。所以这种说法空有风险,没有好处。
顺带一提,某位大牌设计师是业界知名的迟到惯犯。他最厉害的地方在于,如果他可能迟到半小时,他会干脆迟到两小时。迟到半小时会被工作人员骂,但迟到两个小时,工作人员反而会感谢他肯来。
当然,一般上班族用这种手法一定会丢饭碗,请各位不要模仿。请严守不迟到的基本原则。
职场神应对
不得已迟到时,先告知对方你会晚点到,并提早到场。
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