1.职场上会遇到五花八门的问题，资深工作者容易凭借经验、直觉，直接提出解决方案，却无法有效解决问题。作者盘点资深工作者思考时的3个常见盲区。

2.要找到好的对策，一定要从众多对策中寻找。养成习惯每次都列出3个解决方法，如果可以的话甚至列5～10个。在过程中，可以获得看待问题的不同视角。

3.资深工作者，别畏于向年轻同仁征询意见。有时用老方法很难处理的问题，其实早已有了更新、更便利的解决方案，透过年轻人提供的方法，反而能迎刃而解。

在一些日常琐事中，如「晚餐吃什么」、「今天穿哪件衣服」，你很少需要用到系统化方法来做决定。就算凭经验、喜好，也无伤大雅。

但在职场上，事情就没有这么单纯了。企业会遇到的问题五花八门，小从团队合作方式，大至工厂生产产品有瑕疵，这些复杂的问题，若只靠经验、直觉，不仅没办法解决问题，还可能会让企业付出沉重代价。

做决策其实是有一套系统性方法，以检查「做决策」的流程，才不会让你在面对更大、更重要的问题时感到手足无措。筑招网小编也经常发现主管做决策的时候，常常会落入一些思考的盲区，例如：你列的解决方案，为什么别人都看不懂。在此筑招网小编列出思考对策时最常见的3大盲区，如果能事先避开，就能提升决策质量，增加解决问题的成功率。

盲区1：一个问题，只思考一个解决方案

根据这些年的讲课经验，我发现越是经验丰富的学员，越容易困于这个盲区。他们大都身经百战，一看到问题，就能立刻反应，想出解决办法。虽然通常能快速解决问题，但有时也会变成头痛医头、脚痛医脚，无法真正的解决问题。

因此，每当有学员陷入这个盲区，我就会提醒：「要找到好的对策，一定要从众多对策中寻找。」

举例来说：身为管理者，意识到自己有向上管理方面的问题，直觉反应是定期找老板更新项目进度和工作状态。

这是一个解决办法没错，但你可能错过了更理想的解决方式。多列出5个，甚至10个解决方案都不为过。

我建议用「3个解决方案」当基准，是因为想第一、第二个方案不难，但要想出第三或更多方案时，你就会卡关。往往需要上网查询其他做法，或向亲朋好友、同事请教，就有可能在过程中，搜集到从没想过的做法。

此外，当你在思考解决方案时，可以拿出纸笔，写下任何你想到、查到的解决方案，先忽略「好难」、「主管一定不会答应」等理由。直到列出所有选项后，再进入「评价解决方案」的环节，选择最终的执行方案。有时你会发现，有些方案当下或许比较难落实，但随着时间过去，执行机会或许会增加。

回到刚刚向上管理的例子，请大家想看看，如果是你，能不能列出3个解决向上管理问题的方案呢？

盲区2：解决方案太抽象

这几年辅导许多企业，我发现公司高层在面对员工表现不如预期时，多数的直觉反应就是「加强教育训练」——这是非常典型的「解决方案太抽象」盲区。

「加强教育训练」这6个字，究竟要加强什么能力？又该如何加强呢？执行起来会有非常多种方案，像是购买在线课程、请外部讲师举办企业内训、举办读书会等。即使标明了执行方案，执行时也容易因为每位同仁标准不同，导致最终成效大打折扣。

因此，一个好的问题解决方案，应该要尽可能清晰、具体。

沿用上面「加强教育训练」的案例，我会将这个概念发展为更具体的对策。假设我任职于网页设计公司，那么我的具体对策就会是「建立一套培训认证制度」。仔细拆解你会发现，这项项目的目标，是要加强同仁使用语言的能力，而不是沟通表达技能；透过「认证制度」，确认同仁的学习进度及成效。

如果你是这项项目的负责人，比起「加强教育训练」，「建立一套培训认证制度」是不是具体多了呢？

盲区3：解决方案已经过时

当原有的解决方案已经过时，却还坚持使用旧工具、旧方法来解决问题。尝试使用新工具或方法，更有机会高效解决你遇到的问题。

举例：在新冠疫情稍缓后，许多人周末都喜欢到近郊的小山、步道走走，放松身心，下山后再到附近的餐厅用餐。如果是你会如何搜集这些步道、餐厅信息呢？

比较资深的朋友，可能会打一张Excel表，上网搜集步道、餐厅信息，再印出来当小抄；但现在其实有不少App，为爱好健走的人搜集好步道与餐厅信息。就连需要旅客留意的路段、拍照打卡功能通通都有。只要一打开程序，所有信息一目了然。这就是随着科技进步，为「搜集旅游资讯」这个问题，带来更创新、高效解决方案的经典案例。

以上，是我看到很多工作者在规划解决方案时常见的3个盲区。我想鼓励大家在规划解决方案时，至少列出3个选项，必要时可以列到5～10个，搜集更多种、更多元的解决方案；在规划方案时，也务必留意规划方案尽可能具体，以防实际执行起来出现标准不一的状况，让问题更加复杂。