摘要
1.因为老板说了什么而更改工作计划,这是身为员工经常要面临的挑战,如果老板说的话又隐藏着风险,那么更是员工的恶梦。
2.不管老板下了什么指示,请先表示对老板的肯定,这也会释出潜信息:你尊重他,想和他一起把事情做好,这会有机会让老板授权你更多发挥空间。
3.在肯定老板的关心或指示之后,要和老板开展风险讨论,让老板知道他的想法可能会对公司造成哪些风险;有时你认为的风险,也许是老板愿意承担的。
前阵子,我用闲暇时间协助一个小品牌做营销,从前面抓策略到订定执行计划。
后来,窗口跟我分享近况,让我有点讶异。因为,就事前分析可知,他们实际选择的方式,很高机率会无法有效靠着杠杆原理收获最大成效,非常可惜。究其原因,窗口说:因为老板朋友这么跟他说,老板就决定要那样做。
老板说,是身为员工经常要面临的挑战。
如果老板说的很对,不但能直捣核心快速达成任务,还能带员工有不一样的视野,那么员工自然乐意听从。老板在员工心中的领导力也会扶摇直上。
但假设老板说背后隐藏风险,员工却又基于某些原因不敢提出来讨论,那么常常就会是员工的恶梦。尤有什者,是公司的恶梦。
今天的文章,筑招网小编想给所有打工族几个圆滑解决老板说冲突的诀窍。
1.肯定老板
有些人非常不喜欢老板下指导棋。但如果换个角度想,成败最后是老板负、公司扛,老板关心总比不关心好。关心了,也至少让你在老板眼前有能见度,代表他也关心你的工作。所以请先表示对老板关心的肯定。
如果有老板插手是为了让员工失败的,那么就是另外一题了(如何在面试中筛选未来的合作对象或老板?),但在这里,我们先预设老板是正常且健康的状况。
当你表现出对老板的肯定,也是释出潜信息:你们彼此尊重,想一起把事情做好。这比较有机会让老板授权你更多发挥空间。
2.在不流露「反对」的前提下,讨论风险对策与发展走向
如果今天老板指示的选项有风险,在肯定对方后,记得开展风险讨论。你可以先将风险归类等级,风险等级越高,越优先讨论;若是瑕不掩瑜的,甚至可以不讨论。
讨论这件事的重点在于,厘清决策漏洞,并补完双方认知。有时意见歧异,是因为沟通不足导致,你认为的风险,也许是老板愿意承担的。老板身为指导者而非执行者,有些执行上的困难,也许需要他授权或给更多资源,你会更好做。
在这个过程中,也能深化双方对于行事价值观的理解,更能展现自己对于交办任务的责任感与重视。如果老板在你分析过风险后,依然决定一试,那我们还有下个任务要做。
3.定期检视进程
风险的具现化不会在任务结束后才突然冒出,一定是在进程中不断浮现,最后成为团队难以逃避之重。记得要随时判断风险等级,当风险等级已经对团队有害,则应该立即上报。
由于之前你已经主动与老板讨论过风险,这时就会有几种情境:
(1)实现的风险是你之前担心的:即时献策,将任务方向导到风险较低的方向去。你的预测成真,此时你也比较有底气劝说。
(2)实现的风险为全新的风险:如果都是你和老板没有想过,表示两位都还有学习空间。此时一起主动解决,也不失为一种建立团队关系的方式。
4.屏弃「我就说吧」的心态
这一点是最重要的。假设你之前提建议时老板一脸不在意,后来自己预先设想的风险真的出现时,当事者往往会有一种,「我就跟你说吧,谁叫你不听」的负面感受。
纵然员工不宣之于口,可是潜意识就会将这种情绪表现出来,而老板必定感受得到。
所以,尽量不要将这种情绪挂在心上比较好,这对你们的关系没有帮助,对你工作的幸福度更是有害。
孰能无过,这过今天在他,明天也可能在你。最好还是将焦点放在,可以从事件中学到什么。也许是任务的策略思考,更也可能是对老板的向上管理。
以上几点都是筑招网小编在职场中常用的技巧,在反覆运用之中,我也会获得越来越大的自由发挥空间。然而不管我获得多少自由发挥空间,我依然会重复运用这几种技巧来向上管理。
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