在职场生存,不管理好你的老板,自己终将沦为老板眼中不好管理的下属。
如何与老板相处是工作上最重要的议题之一
刚加入一间公司或是一个团队,要让主管留下好的印象,前几个任务特别重要。就跟交朋友一样,刚认识的一段时间大家都在彼此摸索。摸索你的能力在哪里,摸索你的个性,摸索你的习惯,甚至是去试探你的底线。所以老板指派的第一个任务,就是老板给你的新生入学测验。而测验的成绩,就直接的影响老板心中把你分班的结果。
我自己给新人建议时都会特别强调,前几个任务一定要好好做。你只要能在前几个任务建立自己的声誉,让同事、老板觉得你是负责任并且值得信赖的人,接下来在公司的日子都会很好过。反之,一个任务表现不佳,两个任务表现不佳,老板与同事都会更严苛的观察你、检视你,甚至开始考虑适不适任的问题。
到底怎么跟老板相处?老板需要知道什么?
要记得,老板也是人。用对待人的美德去对待老板就不至于出大纰漏。与人相处首重诚信,无论如何都不能让老板对你的诚信产生一丝一毫的疑问。其次是让自己适任,在能力上与团队相处上都要达到水准,要表现出愿意学习的热忱。接着是要将心比心,站在对方的角度思考事情也是与人相处重要的一环。为什么老板会这么说、这么想?为什么老板会给出这样的指令?老板是不是也承受了上面的压力?老板对我的期望是什么?最后是要多多沟通,避免误会。
关于实务上有几个重要的情境。
一、不要夸大。夸大自己的进度、功劳、能力,老板一眼都看的出来(不靠实力上位的另当别论)。我们在职场上可以谦虚但不需要刻意,有五分准备就讲五分话,有八分实力就不能讲成十分。
二、老板讨厌意外。务实的去估计所需要的时间、资源,有什么改变时第一时间让老板知道。有什么预期外的情况一定要让老板了解情况。自己可能无法在时间内完成任务时也要向老板解释原因,提出可能的解决方案,再听老板的意见并与其沟通。永远不要将问题掩盖住,直到掩不住时才一次爆出,这种状况只要发生一次,信任可能就瞬间消耗殆尽。
三、在工作上表现专业。自己要懂得寻找资讯,要知道如何增强自己的领域知识(domain knowledge),慢慢地、持续地让老板觉得你在学习、你在成长、你在变强。另外,在问问题之前也提出自己对这个问题的想法,不能让老板认为你自己根本没有思考就一味的问。无论如何,在问问题之前做一些准备。
四、如果和老板没有例行的每周报告,可以在适当的时间寄封email,报告自己最近在做些什么、有没有遇到什么困难、工作上的观察、团队的状况,还有值得提的里程碑。用email的方式,就算是对下属采放任政策的老板也不会排斥。一般来说,会认为这个下属有尊重我,让我不至于无法掌握下属的工作状况。当你抹除了「未知」,老板会感受到安心,进而对你感到放心。
五、老板若下了指令,不明白的部分一定要问清楚。对项目的期待,对完成时间的预期,对成果的要求等等,都是相当重要的资讯。如果你的预期与老板的预期有所出入,就会造成老板的不满。更严重的是,老板可能不会说出来,在等待你完工的同时耐心一点一点的消磨,接着不耐就会转为不满,其严重性不可不慎!解决这个问题的最好方式就是沟通,如果无法常常沟通,就要让每一次的沟通都够清楚明了,不能存在一丝误会。
比同事好一点
向上管理有一个很简单很直接的方式,就是看看身边的同事是怎么做的。这样能了解到老板底下多数的下属是怎么与他相处。同侪有做到的,自己就别不做。同侪没做到的,自己只要做了一点点,就能让老板认为你是特别的。这当然是比较消极的做法但真的有用。不用多强,只要比别人都强一点就足够了。
总结
一、诚信,诚信,诚信!
二、不要夸大;
三、老板讨厌意外;
四、表现专业;
五、让老板能掌握你的进度、你的状况、你的难处;
六、多沟通,而且要明确。让自己的预期与老板的预期达成一致;
七、比同事做得更好一点。
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