我是个认命的员工,唯独对年中与年终考核这件事抱持消极又反叛的态度。虽然每份工作的绩效考核指标不同,需要人工填写的数据总是多如牛毛。就算列举足够数量的STAR(情境Situation,任务Task,行为Action,成果Result),晋升和调薪也很有可能名不符实。我不解,为什么还要浪费时间纸上谈兵?
升上主管后,绩效考核对我而言变得更困难,因为还需要兼顾评比的公平性,每每经历会议车轮战、说明自己给分的标准、替部属争取或平反,年年都感觉被扒了数层皮。
年轻时,我还有一个致命的缺点,就是不懂得如何包装自己。可能是极度缺乏自信,对于要陈述个人的过人之处,总觉得有一万个别扭。也可能是我对上级的识人之明太有信心,认为孰优孰劣,上位者居高临下,应该一目了然。
所以,当被老板问到给我一个理由,让我决定升你还是升他的对决题型,我根本懒得努力,只会窝囊的回答,如果您还需要两难,这就代表,我的能力还没有突出到让您觉得非我不可。需要当仁不让的时候,我绝对孔融让梨。
不懂得推销自己,深层原因是对自己的不信任
有一年,状况起了变化。我上任主管不久,马上就得面临最头痛的绩效考核。公司的规章既繁杂又创新,多了一些我不熟悉的机制,意在发掘组织中的潜质新血。每个部门都必须提交种子名单,参与培育课程和最终选拔。
我很踌躇,心内清楚游戏运作的规则,是想借此拔擢考核制度外的遗珠,让接班新鲜血遍地开花。另一方面,这也形同部门主管的终极考验,员工的能力是脱颖而出的基础,但员工的能见度,得仰赖主事者推波助澜的功夫。
我连销售自己都有问题了,哪还敢奢望去推销下属呢?当时我的团队很小,若要论遗珠,其中有个资历颇丰、却年纪尚轻的孩子,我认为他其实值得更多关注。他的能力,可以独挡一面,因为过于羞怯,总让人误以为尚不成气候。
我和他深谈了2、3次,他很讶异自己有资格登上名单,却也难掩期待的眼神。我相信,他已经期待很久,也为此准备了很久。只是紧要关头,他容易显得紧张,一紧张、那些准备好的身段与学养,都来不及从容的登上大雅之堂。
向几个单位打探了评比的标准,我和他一起准备提报所需的数据,我也是个天性内向的人,经过长期而困苦的练习,慢慢有了敢站在台前的底气,我将那些土法炼钢的方法,一一传授给他参考,彼此都在从头练习、如何更自在的展现自己。
方案到了直属老板那里,他率先给我一击,我完全不觉得他准备好了,你说的能力,我不同意。老板解释,我还没加入之前,他们就有交手的经验,老板向他询问了一个很基础的策略选择,我一提出质疑,他马上退缩,一点点捍卫自己想法的都没有。
我张口想辩驳,嘴巴与大脑一样辞穷。老板整了整衣襟、收敛坐姿,似乎在盘算接下去的评论,会不会使我彻底接受:某部份,这也很像你给我的感觉。你是关键时刻替大家传声的人,你也是应该给我提点、作为当头棒喝的人。可是,很多时候,我觉得你并不相信自己,也不相信自己说出来的话。这样,别人很难相信你呀。
忘了当时的我有没有哭。老板的话让我五雷轰顶,明知道每个字都出自好意,那种混合屈辱、不平、愤慨、怯懦的情绪,久久盘桓不去。我的方案,想当然是失败了。难堪的是,我必须担纲新鲜血液养成训练的评核员,看着其他部门的员工、在各部主管的扶持和推荐下,个个头角峥嵘,更加显得自己的畏缩与无能。
世界上所有人的相信,抵不过你对自己的相信
好一阵子,我回避和那位孩子四目交接。他期待落空的身影,有时显得飘零,有时强自抖擞,像极了我数年职场的浓缩剪辑。因为旁观者清的角度,我在那一刻,终于笔直的看透了自己的内心。是的,与其说我不懂如何包装自己,不如说我根本怀疑自己的价值。
我认为我做的,都是最基本的、最费事的、最花钱而且最与营利贡献无关。
我一边动辄工作超过12个小时,一边不齿这样出卖劳力的工作,其实只是最不值钱的体力活,毕竟公关新闻是一个晚上开过就谢的昙花。
那时,我已经在这个产业,度过我的青春期,没想到在足以自立、快要到达不惑的阶段,赫然发现,我还一直在怀疑自己当初的选择。令人惊讶的还有,我是那么吝啬,对于一头狂热、埋首苦干的自己,迟迟未曾给予肯定。
把岁月铺平来看,那次为部属争取失利,只是我在往后漫漫职涯里跌倒的一小步而已。但那一小步,从根本改变了我的职涯。
我重新询问自己,如果当初入行完全是误打误撞,那么此刻,可以不必再装聋作哑,觉得毫无所成,趁现在为时未晚,可以另起炉灶;觉得尚有可为,那么,我心中未竟的火苗,究竟是甚么?
在升任主管期满3个月的评鉴,我向老板倾吐许多。我说,回首职场,我找到初心与继续的理由。我锺情创作,因而也抱持着创作的信念在工作。在当前的这张公关的画布上,我看到一些空白和灰黯之处,我相信自己的笔触,可以慢慢增添缤纷,请你相信我,将画布的一角应允给我。
这是我第一次用诗情比拟的方法,来和上司沟通目标与定位,语气中透露着我罕见的言之确凿。没想到老板听懂了全部,包括那些我没说的。他是个非典型的伯乐,严厉也不羁、务实又奔放。一直到他离开前,他都慷慨的替我留着画布一角。虽然不是每一次都欣赏我的作品,却绝对尊重我的创作。
我永远记得他的教诲:该你的,不要让。世上所有人的相信,抵不过你对自己的相信。那才是梦想成真与点石成金的本钱。
我几乎每年岁末,都会想起这段往事,提醒我以不同的眼光,来看待年终考核。考核,只是衡量职涯的其中一个标记,它可能定义了职场阶段性的成败与得失,但它同时也是一个回首的时间点。有时以为微不足道的一步,影响是深远而巨大的;有时认定剧力万钧的一步,随着时间流逝,终有落幕淡出。
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