高情商沟通的秘诀,是避免使用容易造成误解或感受负面的词语,如但是、你应该怎么做,并以更加正面、更有建设性的表达方式来沟通。筑招网小编觉得高情商的人也倾向使用鼓励学习和开放性高的正向语言。
为什么自己明明想说的是好话,却总是被对方误解;明明已经很努力了,却得不到他人的认可?究其原因,往往是因为我们不是真的懂如何说话。
高情商、懂说话的人,能够用恰当的语言表达自己的想法,让对方感到舒服和尊重,也能在工作中如鱼得水,而不会说话的人,则很容易被淘汰。我曾经有一位同事,工作能力很强,但就是不会说话。他经常在工作中指责他人,批评别人的错误。想当然尔,他的人缘很差,在公司里也很不受欢迎。
我的经历与转变
我也曾是一个说话很直的人,有什么就说什么,不太顾及他人的感受。结果我常在不自觉的情况下得罪人,也经常陷入尴尬,我才意识到,原来自己的说话方式很有问题。
读了不少书和文章后,我也向身边的高情商的人请教,就让我来分享高情商的人一定要学会的4句话,让我们能更好表达自己的想法。
1.不说但是
注意语言背后的力量
但是这个词,是用于引入一个相反或否定的意见,不管前面说了多好的正面评价,只要用了但是都会顿时失色。即使我们的初衷是好的,却会无意中也表示了否定、批评的信息。
更好的说法:说也
高情商的人更倾向于使用同时、而且、也来取代但是。这样能保持对前述正面评价的支持,也能够在不削弱前述肯定的前提下,增加新观点。
举例来说,一位同事穿了新衣服,如果你说这件衣服很漂亮,但是⋯⋯,其实是反效果,会让对方觉得这是在挑剔他的衣服。但如果改成这件衣服很漂亮!也很适合你,就有锦上添花的效果。
2.不要动不动就说你应该怎么样
命令与建议之间的差异
你应该怎么做这句话很容易被视为一种命令或强制的建议,可能会引起对方的防卫心理或反感。这种表达方式,其实是忽略对方的自主性,还会让沟通变成单向性。
更好的说法:给予对方拒绝空间
高情商的人会选择我建议你⋯⋯或你或许可以尝试⋯⋯等表达方式。这样的语言更
为温和,给予对方接受或拒绝建议的空间。
例如,当我们看到一位朋友面临工作上的挑战,可以说我建议,也许可以尝试一下其它方法⋯⋯。
3.不说我不会
态度决定高度
直言我不会是给人一种消极和闭塞的印象,表示你避免挑战和学习的机会。这种表达方式,可能会限制个人的成长和发展机会。
更好的说法:正向表达
高情商的人则会说我可以学或是个学习的机会。这样的回答不仅显示出一种开放和进取的态度,也是表达自己非常注重个人成长和发展的机会。
4.避免问你听懂了吗?、你懂我意思吗?
尊重与理解
你听懂了吗?和你懂我的意思吗?这两句话,无意中显得有些质疑对方的理解能力,甚至可能被解读为一种不尊重。
更好的说法:确认自己有没有表达清楚
当需要确认对方是否理解时,高情商的人会选择更为尊重和包容的方式,如问对方你有什么想法吗?或我有表达清楚吗?这样问,不但能够确认两方是否都在同一平面上了,同时也给予对方表达自己观点的机会。
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