摘要
如果你总是对上级唯命是从,请反思这么做,是否符合自己、上级及公司的最大利益。
即使是最能洞察人心的项目经理也不会读心术,你必须向他透露自己的需求、困扰和沮丧。
在上级对你的观感,影响到你对自我的价值时,应该停止追求这种认可。去追寻真实的自我,而非旁人的认同。
在谈到培养关系前,当务之急是理解并接纳以下这点:有效的上下级关系,本质上是两个不完美的人互相依赖。
然而,有太多员工正是因为未能正视这个真相,才与上司处不好。要知道,项目经理需要你,你也需要项目经理,你们都不完美。
我已经数不清看过多少员工在饱尝挫折后下结论说,他们不需要项目经理,项目经理只会阻碍他们成功。又或者,他们抨击上级的过失和缺点,将其贴上恶劣标签,怎样都撕不下来。如果不能一开始就接纳上下级关系的本质是相互依赖、谁能无过,那么任何关系都无从培养起。不仅成不了真正的合作伙伴,连基础人际往来都必然会触礁。
我并不是说经营上下级关系很容易——两方先天就充斥组织层级固有的张力。例如,上级必须扮演性质互斥的角色,既要支援下属,又得评鉴下属。而下属又该实际向上级要求多少所需资源,才不至于影响上级对他们能力的考评?想要应对这种特定张力,就得建立信赖,化解支援与评鉴两种角色的对立。不过整体来说,经营上级关系阶梯图第一阶的重点在于辨明并避免失误。
以下是下属在上下级关系中最普遍的5项失误,切莫重蹈覆辙。
1.经营上级关系并非逢迎拍马
过于阿谀奉承上级会立即被识破,你也不需要当一个唯命是从或者一味追随上级的人。千万不要在营造上下级关系的过程中迷失了自我,而这就得谈到下一项失误。
2.无需谄媚上级,也无需唱反调
中阶领导者一方面不会做毫无己见的应声虫,而是理解到对上级毕恭毕敬、唯命是从无益于业务推动。
另一方面,他们也不会走向另一极端,觉得每件事都要和上级唱反调才算尽责。重点在取得平衡,知道什么时候该反驳上级,什么情况下又该听从指示。中庸之道是基本原则,也是合作伙伴关系的起点。
谈到不必对上级毕恭毕敬,大多数人都得经历一番挣扎才做得到。关键是坦诚面对自己就是容易仰仗权威人士。如果你往往对上级唯命是从,或是太过倚赖其指示行事,请反思这么做是否真的符合自己、上级以及整个组织的最大利益,而答案当然是「否」。
现在请你记得,虽然向掌权者直言无讳是必要的,却不表示和掌权者的一来一往都得是权力斗争。如果你习惯反对上级意见,请设身处地思考,要是下属也不断挑战你的指令,光做一件事你就得耗费多大心力。请慎选反驳上级的时机。
3.不可牺牲和下属的关系
我见过太多管理者们在与上级打交道方面十分擅长,对下属却仿佛给根骨头吃都不肯。进一步说,他们多半忽视或者不够关心下属,认为将时间与心力用于经营上级关系,才能为自己带来最直接的利益。请把经营对上关系想成是经营下层关系的延伸;获利的不只是你个人,还包括整体组织。
4.上级不会心电感应
我还见过太多上下级关系恶化的例子,是因为下属把上级视为超人,以为一眼就能洞悉他人心思;但即使是最能洞察人心的项目经理也不会读心术。如果你不向其透露自己的需求、困扰和沮丧,他十之八九也无法未卜先知。
你得假定一点:不把这些事项和上级沟通清楚,他充其量只能给予差强人意的协助。不要认为上级一定了解情况,或者必须采取行动,更千万别以为他们一定有特定计划。有疑问就问,有事情就说,这样你就能获得解答或帮助。又或者,至少上级知情后便能有相应处置。
5.上级不能定义你
诚然,中阶领导者必须要能引领上级。然而,一旦上下级关系包含的层面太广,以至于你逐渐觉得上级对你的看法定义了你,问题就出现了。为了获取上司赞赏,你在太多事情上退让,甚至可能做一些平常不会做的事情,结果既不开心,又不见得有助于上下级关系。
追求这种认可,顶多是赢了面子却未赢得里子,最坏的情况是承受灵魂的折磨。请追寻真实的自我,而非旁人的认同。
在上级对你的观感影响到你对自我的价值时,应该适可而止。这样也能减轻上下级关系必然产生的紧张,毕竟你对这段关系的重要性有所设限。若问是否该对上级展现无限的耐心,答案绝对是肯定的。但是否要受限于上级对你的看法?答案是万万不可。
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