这些在职场上的基本沟通技能，如果能具备，在工作上会更自在。

在职场里，这是个本来就充满挑战的环境，除了本身的工作技能和专业之外，有时连人际上的相处也充满了诸多考验。事实上，一个好的职场人际关系，不仅能让做起事来事半功倍，你也能因为和同事相处得宜，上班更快乐。

无论从事哪个行业，人际交往能力都非常重要，专家强调，好的人际关系，对于帮助同事和客户之间的发展有很大的益处，也能营造更好的职场环境。

也许，你未必要在职场上和他人谈心，但以下一些最基本的人际交往技能，每个人都应该学习：

1、锻炼自我意识
一般来说，自我意识意味着一个人能够非常清楚地知道自己的感受，以及为什么会产生某种特定的感受。自我意识属于情绪智商的范畴，情绪智商主要包含自我意识、情绪、换位思考以及建立关系。

了解自己的感受和情绪，可以帮助自我认识到，无形中透过言语或非言语传递给他人的信息，如果员工缺乏自我意识，很可能不利于人际上的沟通，且会产生诸多问题。

2、认识非语言信息
在职场上，其实有许多的非语言信息，而这些信息经常是沟通上常被忽视的桥梁，事实上，非语言信息可以让职场关系更牢固，也可能损害彼此的关系，这取决于使用的方式和当下发生的情境。

这些非语言信息包含眼神接触、面部表情、肢体语言和手势等，有时非语言信息传递出的信号，比言语还要更诚实。

3、尊重他人
专家表示，尊重对于培养正向的关系和积极的工作环境有极大的帮助，在一项调查中，尊重也是影响工作满意度的首要因素。

然而，并非所有的老板、主管都可以建立一个鼓励尊重的工作环境，毕竟在大部分的情况下，这些上司可能就是最不尊重人的罪魁祸首。

在工作场合的尊重，可以透多许多方式来实现，包含对员工的努力表示赞赏、表现出感谢和礼貌、倾听别人的意见、尊重他人的想法和意见，即便对方和你意见不同、不贬低和污辱他人、不将他人的成就归功于自己、不在出事时就持续卸责等。

4、展现自我的换位思考
对他人抱持着换位思考，是在工作场所建立关系的重要关键，因为换位思考能帮助自己顾虑他人的想法、感受和需求，建立换位思考的练习，人缘也会更好。

而换位思考、积极倾听和强大的沟通技巧，对于在职场上的谈判策略也很有用。

5、成为清晰的沟通者
无论在职场上的任何位置，沟通都是在工作上非常重要的组成部分，也是任何个人或商业关系的主要关键。专家说，拥有有效的沟通技巧，往往是成功和失败的差异。

好的沟通不仅能带来更多的商业机会，在职场上的沟通管道畅通时，也能减少许多问题。

6、积极倾听
积极倾听的重要性是每个人都非常清楚的，每一次对话都是一种吸收、学习，毕竟人人都会对一件事情有自己独特的见解、经验和观点，在倾听的过程当中，可以学习和成长，开放心态和接收他人的意见，有非常大的益处。

7、行为得体
在工作场合中，行为得体是非常重要的，当一个人拥有愈得体的表现，他也会愈受到同事的欢迎，这些准则基本上包含准时、友善、尊重、礼貌、具有合作精神、拥有积极态度、勇于承担责任等。

8、接受他人的建议与回馈
接受他人的建议和回馈，对于自己职业的成长是非常重要的，然而，没有人喜欢受到批评的感觉，所以心态上认为是回馈或批评的差异非常重要。

如果抱持着开放态度，并乐于接受回馈，这将帮助自己在学习过程中不断进步和成长，而且对整个职场的风气也非常重要。