顶尖销售人员和一流建筑人才，在商业会谈时有个共通的风格，就是设法让对方开口说话，然后在一旁仔细聆听并适时附和。筑招网小编建议的最佳方法是让对方主导7成发言，并用聆听＋提问展开攻势。

不抢话，用提问探得更多情报

一流人士的基本态度是聆听＋提问。

顶尖销售人员和一流建筑人才，在商业会谈时有个共通的风格，就是设法让对方开口说话，然后自己在一旁仔细聆听并适时附和。

我在谈判中会提问许多问题，刻意让对方取得7成发言的机会。因为大脑能够记忆的资讯，7成已是极限。

在谈判或商业会谈刚开始时，不妨先由你第一眼从对方身上注意到的配件来开启话题，简单提出一些疑问，让对方回答。透过这种方式做为开场的破冰，可以缓和气氛。

在谈判或商业会谈的过程中，可以不时的就对方所说的内容提出一些确认性的回应，比如也就是说，你的意思是如此这般，是吗？

如此一来，可以引导对方进一步深入探讨当前的话题。建议事先准备一些常用的句型。例如：

我想进一步深入了解，可以请你详细解释吗？
可以请你用更简单的方式再解释一次吗？
你们是如何做到如此这般的呢？

这类问题可以趁对方稍作停顿时提问。例如就你刚才说的部分，我的理解是如此这般。这样对吗？用疑问句的形式做确认，也可以有效引导对方继续发言。

提出问题后，一面点头给予适度的回应，促使对方继续发言。透过这种方式，不仅能加深你对谈话内容的理解，更重要的是可以让对方留下你很认真听他说话的良好印象，而忍不住说出更多他原本未预计说出的内容，而且这种情况经常发生。

反过来说，如果你想刺激一下对方，制造紧张气氛，可以改变回应的方式，例如用歪头搭配疑惑的语气低吟嗯……来替代点头给予正面肯定嗯、嗯的回应，或者也可以将双手环抱在胸前。

如果对方说得很有道理，你觉得自己快要站不住脚时，用这个方法也有不少的机会可以扭转情势。

认真注视与聆听，增加信赖关键

对谈不只要听更要看对方，眼神交流是建立信赖关系的重要关键。

对方在谈论重要事项时，我们该如何应对呢？根据我的经验，基本上最有效的方法是专心聆听。即使对方分发了资料，也请将资料摆在自己的面前或手边，注视对方的目光，专心听讲。

这种做法有两大效用。

首先，这样做可以无声的向对方传达我正在专心聆听你发言的信息，借此有助于建立彼此的信赖关系。

当然，如果对方指示请看资料，我也会移开视线，快速浏览资料，掌握整体概况后，我又会再次注视着对方，专心听他说明。如果对方指着资料，我的视线也会移向他所指的方向。这样做，不仅更能掌握谈话内容，还能营造当下与讲者的一体感。

第二个效用是，可以从对方的眼神和脸部表情，读取他对自己的观点的信心程度，以及此次谈话内容的重点。

资料可稍后再阅读，但对方所发出的这些无声讯号，只能在当下捕捉。所以请尽可能在聆听对方谈话的同时，观察他的眼神、表情和肢体动作。