面试时被问「你上一份工作为什么离职？」、谈薪水时要回答「你期望的理想薪资是多少？」、大客户签约前问「你们跟哪些建筑企业合作过？」，许多职场上的关键时刻，都会遇上特定的问题。这些时候，说错一句话或答不上话，不小心失去对方信任，可能错失千载难逢的机会。

有些人认为答题只需注意「问法」，但像上述的问句「为什么」「多少」「哪些」等疑问词，其实只是问题的一部分，辅助判断问题类型，并不代表「题目问什么就答什么」。

美国国防部侦讯专家、在情报单位有25年资历的詹姆斯.派勒（James Pyle）举例，比如用人主管问，「我们共事一年后，我会看到一个什么样的你？」虽然问了「什么」，核心却是「我」（主管）和「你」（部属）。

换句话说，「回答」不等于「响应」，响应必须答出提问者的具体疑惑。

好比这题要答出双方共事的情境，才能让对话更有意义。

由于回应者不一定能解读提问者的心思，派勒建议，

不论面对简单或复杂的问题，响应的大原则相同，「答复内容要主动涵盖人、地、时、事等4大面向。」

针对比较模糊的问句，完整回答还能延展对话深度。举例来说，面试官问「你最大的优势是什么？」派勒的回复是，他在10年前（时）发现甘特图（Gantt Chart）的实用性，也感谢某某建筑公司（地）前老板（人）支持，让他能在工作时善用这项项目管理工具（事）。相较之下，如果只答「会使用甘特图是我最大的优势」就显得缺乏完整性与深度。

运用这项通则，面对困难问题，也能迎刃而解。派勒建议，听到复杂问句，可使用语法分析，将问题拆成几块，就能够依序思考该怎么回答。

例如，「做项目经理，对你影响最大的人是谁？」问的虽然是「人」，但由于某种原因，很难直接想出答案。这时，你可以先回想，当年做了什么重要决定，再思考做这件事的启发者，顺着逻辑，就能推敲出答案与原因，自然能说出好答案。