职场上，直属主管与下属的关系最为密切，如果他拖我后腿，我该怎么做，才能厘清事实，保护自己？


被拖后腿的感受有很多情况，下属可能觉得直属主管不支持我，常刁难我；或是有功主管揽，有过推给下属；或是觉得我表现太好，怕我锋芒太露，令他没有安全感，而故意处处阻扰我的表现。


厘清真相四部曲


冰冻三尺非一日之寒。如果下属有被主管拖后腿的感受，绝非单一事件，应该是累积已久的情况。


先跟自己沟通。我觉得首先要反省自己，冷静想想，是自己工作受挫而产生的情绪，还是真的是直属主管在工作上对你有不当的作法。想想自己处理事情的过程、态度、跟主管之间的互动是否不恰当，造成主管的不悦。毕竟职场还是讲求伦理，尊重主管是必要的。


询问朋友或同事的意见。有些时候你可能沈浸在受委屈的情绪里，看不清楚事情的状况，不妨找朋友或同事聊聊，告诉他们你的困扰。但不要只是抱怨，而是要客观的陈述事件的始末，甚至问同事，他们有没有同样的困扰，才可以进一步厘清问题是出在你身上，还是真的是直属主管的作法不恰当。


你反省过，也询问过客观意见，认为直属主管真的对你有偏见，而造成工作上的困扰，就坦白的跟他沟通吧。下属可以谦虚而诚恳的请教主管，也许你会发现有这样的感受，是因为双方对事件的认知不同，所以有不同的作法。能顺利的化解误会，当然最好，如果你善意的态度并没有得到同等的回馈，也许你们真的不适合一起工作，那么就向层级更高的主管或人资部门沟通。


与更高阶的主管沟通，表达的方式就要更客观。要清楚而就事论事的表达整个事件的始末，不要有太多形容词，这样才能让高层主管了解状况，并且透过其他的访谈跟观察，真正的协助你，帮你解决问题。千万不要太激动，情绪性评论多于事实的阐述，只会让高层主观认为你EQ太差。


自我保护的方法


职场管理大多是分层负责，高层主管通常比较相信直属主管的表现与判断。如果是权威式的管理，下属的沟通技巧就要更加委婉小心了；若公司管理沟通的态度是比较开放，部属可以试着多层沟通。


如果下属觉得直属主管爱抢功，但却没有肩膀承担过错，那么，下属可以在与更高层主管的公开会议上，适时表达对于项目任务的观点与作法，让更高层主管可观察出这个项目任务，是由谁主导，是谁达到成果。这是最隐性，也是最有效的方式，避免直属主管揽功或卸责的情形。


如果没有机会跟更高层的主管开会，透过e-mail的方式也可达到沟通效果。


在执行项目任务时，大家都应该将事情的进度、发展状况清楚的向直属主管报告，除了口头报告，最好再用书面或e-mail以文字方式记录，让他了解进度，需要支持时，也可透过这样的方式表达，并且进一步记录是否获得支持，或是最新的进度为何，直到项目任务执行完毕。如果是e-mail方式，那就将副本传送给更上层主管，让他也明了任务的进度。任务结果若不尽理想，也可由这些记录查证是哪一个环节出了问题，不仅有利于下次改进，避免下属一个人要扛起所有的责任。但是这样做的目的是希望获得支持、完成工作，而不是告状，所以沟通时要小心。


特别是下属发现跟直属主管互动得不到支持，且事件涉及金钱、法律、权责等等，做好详细的记录，并且让更高层知道，是绝对必要的自我保护方法。