当开始拓展职业生涯,相信每一位职场新人都想在崭新的环境中大展长才。然而在职场中,虽然专业能力是获得青睐的关键之一,但如果没有「人和」的加持,很多事就会差临门一脚,让人捶胸顿足、后悔莫及。因此在工作中展现做事能力的同时,也不能忽略人际关系的处理!
职场新人应该避免职场相处的十大地雷
离开求学生涯,经过重重考验终于拿到offer,相信每一位职场新人都想在崭新的环境中大展长才,并且战战兢兢渴望学习新事物。然而在职场职涯中,我们经常面临一个问题:「究竟是做人重要还是做事比较重要?」往往我们都会不假思索地认为拥有专业能力才能够获得青睐,但在工作中展现做事能力的同时,也不能忽略人际关系的处理。
若是只有专业能力,没有「人和」的加持,很多事就会差临门一脚,让人捶胸顿足、后悔莫及。例如你今天拥有卓越的业务能力和创意点子,但却是上司和同事眼中的难搞下属或同事,若今天主管想派人到新兴市场扩展业务,但你平时在他和同事间建立起的不良观感,可能就会让你和更好的机会失之交臂。
以下从说话和行动两个面向中列举两大类共十项职场新人在职场相处时应避免的NG地雷行为,快看看自己有没有需要修正与改进的吧!
一、人际关系中的说话艺术
掌握说话的艺术
1.多倾听,别总是自说自话
身为公司的新人,一定会有同事对你的背景或私生活感到好奇,但在回答的过程中,别忘了回问同事,让他感受到你对他抱持同等的关心。而在讨论公司事务时,先当个好的倾听者,让对方好好把话说完,再表达自己的意见,千万不要中途打断,尊重对方,对方也会尊重你的想法和意见。
2.顾及对方自尊,别急着纠正别人的错误
多数人说话时,直接又没考虑到保留他人的颜面,而伤了别人的自尊心,其实,只要多考虑几分钟,为他人设身处地思考,就能缓和许多不愉快的场面。若遇到同事做错,应尽量用提问的方法,引导对方思考,进而发现自己的错误,改变原先的想法或作法,若是急着在当下指出对方的失误,也许会引来对方的不悦与反弹。
3.避免过度自夸和卖弄
所有人都喜欢有自信的人,但自信和自满只有一线之隔,适度地展现自己的能力和自信是件好事,但过度膨胀且刻意地卖弄就令人反感了。
也有些家世或学历背景不错的人会时不时对外卖弄自己的人脉,但在职场上,同事们共事的对象是你,而非你的背景与人脉,更甚者,若是没有专业能力,徒有人脉关系也无法在职场上获得助益,只是让同事更讨厌你而已!
4.别整天专业术语不离口
在对话中,穿插过多的专业术语或英文并不会让你显得更有专业能力,只会让人感觉你在炫耀或卖弄自己的知识与专业,无论是对同事或客户,应尽量用每个人都能理解的话语去说明,让沟通更顺畅。
5.别批评或说别人坏话
在职场上,永远没有所谓说真话的朋友,因此千万不要对同事说出不好的话,无论是私下跟A同事讲B同事的坏话,或是直接向B同事批评他的不是,都是绝对要避免的行为。你若是公开地批评他人,那就是意谓着你和同事关系交恶,是最愚蠢的行为;若是私下和同事评论别的同事,知人知面不知心,若是传出去,其他同事和上司对你也会有不好的观感。
6.别总是抱怨
无论在哪个场合,一个爱抱怨的人总是不讨喜的,若你平常就是一个爱碎碎念且怨天尤人的人,赶快把这个习惯改掉吧!只会出一张嘴抱怨而没有实际作为的人永远无法受欢迎。
7.别自我感觉良好(自己永远是对的)
不要认为自己比他人优秀,每个人都有自己的长处或优点。
不要不自觉地在言语或行为上贬低他人。或是在讨论的过程中,总是认为自己的提案最好;在争论的过程中,认为自己是对的,错的都是别人。
二、注意行为与肢体的展现
8.别认为他人的协助是理所当然
A同事坐你隔壁,生性热心,时常帮你倒垃圾或买午餐,久了你却认为他的付出是理所当然,如果没有帮你就是他不贴心,这是相当不可取的想法,今天他愿意帮你,你得心存感恩,时常回馈,若是不帮你也是理所当然。
9.别自扫门前雪
除了做好自己份内的工作外,多注意同事的情况,在他需要时主动表示愿意提供协助,会让人感受到你的关心与贴心,久而久之也能获得同事的回馈。
10.别双手抱胸
随时注意自己的肢体语言,例如和同事聊天时,不要常常双臂抱胸,让人感觉严肃有防备心和距离,尽量保持放松的姿势,拉近彼此的距离。
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