我们可以离开得让人怀念,也可以告别的狼狈。
我们总是很自然地开始一段关系,却往往不善于处理结束。想必大家都有过分手或毕业的经验,无论分了别人,被别人分,或说好的分别,情绪总是有点百感交集,毕竟人是有感情的动物,无论爱恨情仇皆难舍离,尤其是先提出分手的那位,通常也比较不容易….
今天想站在一个主管的角度谈谈关于被分手这件事,其实作为一位管理阶层,面对员工的离职,心情其实跟被男友/女友甩了一样不好受,无论是对方说我爱上别人了(有另一个工作机会),或碰到一个条件比你好的人(对方开了不错的条件挖人),又或者我现在暂时不想谈恋爱(我想休息一阵子),我想出国念书(我想出国念书或回家帮忙),我们个性不合(就是想换个环境)…..
再多再多的原因和理由,如果是个人才,对公司或主管来说都是很伤脑筋的事.因为除了主管心理层面的挫折和调适之外,即将要面对的是谁来接手,接下来的工作怎么办?当然,关于心理层面的感受是主管自己的功课,但关于提出分手或离职的人,能够保有退场的礼貌,对个人的职场生涯也绝对是大加分。
为什么说退场要有礼貌呢?因为业内圈子小,口碑永流传,人资和主管间有个行为叫做“ReferenceCheck”,就是所谓求职者工作背景调查,当然不是调查身家数据个人隐私,而是会去电前(或前前,前前前…)公司或是业内人事有没有听过这个人,工作表现如何?能力如何?评价如何?求才跟求职一样,都怕遇到地雷,求职者进到不好的公司浪费青春,求才者遇到不好的人浪费金钱。
如果当时离职时又分得难看,那口碑自然不会太正面,即便讲得客气,也能听出言下之意.若当时工作表现平平,但分手分得漂亮,好比离职前的交接很清楚,责任感维持到最后一刻,态度又很友善,说不定还能得到一点正评。反之,若平时工作能力不错,但离职前摆烂放软推卸工作,还剩一周离职就已经感觉无心工作,那之前不错的印象也可能被最后的表现拖累了。
再者,通常公司接到某人资或主管打来做Reference Check时,都会很慎重,因为身为主管的我们对于自己说出来的评价就是代表一种承诺跟保证,也是个人职场信誉上的一种信用。笔者经手过多次被员工分手的经验(拭泪~),今天可以分享几个让人印象深刻较好的:
1.交接真的很重要!
将交接清单写得很清楚,并且与各交接对象确实并完整交接,甚至带接手的同事与客户或厂商认识,让交接过程无痛接轨。
2.表达感谢
传一个带有感谢及祝福鼓励的短信给你的主管或是离职当天亲自到主管面前致谢,一般主管都会不计前嫌乐于接受这样的致意,大部份离职的人会选择不声不响的走了,有些人则甚至让人有仓皇逃离的感觉(如果你的人生不在意口碑这种东西,那就这样做没关系)
把握最后一刻博得好印象,圆满结束。
3.到最后一刻仍然像是明天要上班一样完成工作或任务
4.解脱了?
老板或主管不是很喜欢看到准备要离职的员工一副「超级开心」要离开的样子,好比你的女友/男友分手那天又蹦又跳干脆再切个蛋糕好了(跟我在一起时是有多痛苦啦!)无论多兴奋都稍微藏一下吧!
5.离职原因看情况说假话
非特殊原因,不是很建议大家用「骗人」的方式提辞呈,说回家帮忙然后过两天公司主管接到某家公司Referencecheck,或是说出国深造结果在某个公司碰到⋯⋯基本上印象都不会太好。不过当然这个部分跟主管本身个性有关,有些主管确实不能接受真正的原因,迫使员工一定要用欺骗的方式提出,所以这点要看状况。
其实以上这些都不是很难的事情,但别忘了每一件小事都可能传达着一种信息,在职场上,离职的原因百百种,相信很多是很单纯的,好比自己职涯的规划,或是有更好的机会被挖角,当然也有很多原因是因误会而结合,因了解而分开,但更多也可能是因了解而结合,因误会而分开。
无论如何,地球是圆的,缘份总会在某个不经意的状况下再次遇到,有时候我们过去给人留下的印象是好是坏,往往是没有再次解释的机会的,如果能够注意每一个转折阶段处理关系的方式,让你的主管和接手同事留下一些好印像,对于职场生涯的口碑一定有帮助,能够分手的漂亮,负责任得离开,或许最后一刻礼貌得退场真的会让人怀念呢~
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