行政管理部或称管理部,负责公司营运、各部门事务协办与整合、经营管理相关事项。行政人员则为执行主管交办之一切事项的基层人员。管理部主要工作内容如下:
公司营运经营管理相关事务:公司高层主管交办之事务。
建案相关验证及稽核、产权:公家单位稽核及申报勘验文件、ISO验证、营造厂事务。
公司文件管理:合约制作、书信往来、各式文件资料归档管理。
部门事务协办与整合:他部门人事劳务、行政文书协助、资讯传递等。
固定资产及保管品管理。
庶务管理。
行政人员之间的工作内容一般分属明确,各司其责,但较小规模之公司可能会需一人同时负责多项事务的情形,因分属的职责也有出外勤的可能性。因会有频繁与他部门来往、公家机关文件申报、承包商事务等,故可学习的实务经验算是相当广泛。
年度工作目标
绩效评核
公司营运及经营相关事务(40%):依高层主管交办之事务宣布、传递讯息、管理及稽核。衡量标准为会议纪录、公司文书等。
建案相关申报及验证(30%):公家单位相关申报程序(建照、使照、保存登记等)、ISO验证。衡量标准为建照(使照)取得、产权取得等。
行政事务(20%):各部门书信往来、公司文件管理、资产及保管品管理、他项庶务。衡量标准为文件管理是否确实、往来信件、财产清册等。
他部门事务协办与整合(10%):他部门文书作业、公家单位相关事务。衡量标准为文书、相关公文回函等。
日常工时分布
日常工作
高层主管交办事务(30%):汇整他部门事务讯息转达主管,并依主管指示办理。
他部门资讯传递(25%):会议纪录递送、部门公文转达、协办事务相关文件。
建案相关文件资料准备(25%):营造厂相关文件、公家单位查验文件、地政士(代书)办理相关业务所需文件、ISO验证相关资料等。
行政庶务(20%):各类书信来往、文件资料管理、财产清单物品管理。事务虽不困难但繁杂且需分门别类。
岗位关系
上级:行政人员一般为最基层人员(少数会再设置助理),上层直接主管有组长、主任、襄理、副理及经理,一般都会是公司规模及人数而定,因属最基层人员,所以工作大多是向主任回报,也多由主任布达及指导工作事务。
同侪:因行政管理部门为公司经营管理的重要部门,其工作业务量繁杂,其人数不定,依公司规模及需求编列。除了依职责分配外,还可分为外勤及内勤,但彼此仍需配合协助事务。
他部门:由于行政工作的范围很广泛,故与其他部门来往也是最为频繁的一个,从各单位基层到高层管理者都有需要处理的行政工作,对他部门来说,行政人员为工作协办的主要人员,大多为协助文书作业如协助撰文打字等较耗时或单纯的工作,通常会交由行政人员来协助汇整,或是对公家单位相关事务协办。
外部客户:一般若公司未特别编列客服部门时,会由行政人员担任客服,以应对房屋承买方、厂商等相关问题。
教育程度/经验
学历:一般要求为高中职或大学以上毕业,并无其他特别要求,主要还是在文书作业能力为考量依据。
经验:无特别要求。
特别知识和技能
Office:合约制作、表单制作、行政文书、简报。
与职务相关的学校修课( 课程名称: 重要性5>4>3>2>1 )
计算机概论(电脑应用):5
职涯发展
薪资展望:行政人员起薪约在3000-5000元左右,若有相关专业证照,薪资会再提升,累积1-2年资历后,月新有机会上看5-8000元以上。年终奖金多在1.5个月以上。
平均工时:每周工时40小时外,偶而加班,或因协助他部门事务时可能加班。
工作机会:行政人员除了升迁为主任,或更高职务如襄理以上,若累积有足够多的经验及相关知识,亦有机会考试取得地政士;或可从事相关跑照(建照取得、使照取得)的工作。
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