新加坡劳动力发展局(WDA)与人力部(MOM)、新加坡国际企业(IES)、新加坡标准、生产力与创新局(SPRING)合作，于2013年6月至2014年12月委托全球性的专业咨询服务组织KPMG进行新加坡人力资源研究，并在2015年5月26日将主要研究结果与建议发表于终身学习研究所举办的人力资源研讨会。

该项研究主要协助WDA了解人力资源专业人员的前景，以制定新的人力资源措施，提升新加坡人力资源专业人员的能力，并提供WDA目前最新的人力资源专业人员技能需求，以便在未来几年制定相关人力资源策略。

研究中一共访谈95名利害关系人与41位学生，另针对831间公司与2,254位学生进行问卷调查，并针对8个国家所做的研究进行分析，以了解目前新加坡人力资源从业人员的能力，预测人力资源从业人员未来的技能需求与所需能力，最后针对如何提升人力资源职能提出三项主要建议，以促使更多雇主对于技能掌握与基础技能职业发展途径的认可。研究发现与建议分述如下：

一、研究发现该研究指出了几项组织在人力资源职能上，提高策略性质的作业、并减少行政性质的作业方面，须优先重视的地方，并强调人力资源专业性，以及需要更多实习机会的重要性，借此提升人力资源从业人员的职能，以供应新加坡所需之人力资源专业人才。三项主要发现说明如下：
(一)目前人力资源单位优先处理的事项包括空缺职位的填补、薪资发放与员工雇用。为了有效支撑一间公司的经营策略，未来人力资源单位的职能需求须从行政性质转换为策略性质，并优先聚焦在以下五点：在人才策略上与高阶经理人合作，成为业务上的策略性伙伴。确保连续性的规划在关键点上能够到位。在员工关系管理与雇用上，扮演好雇主与员工的中间桥梁，以取得两者间的利益平衡。在工作上具备决定性的技能与经验。促使业务提高生产力。

(二)针对澳洲、加拿大、德国、香港、日本、瑞士、英国和美国等8个标竿国家的研究进行比较分析后发现，为了让人力资源行业更具专业性，需要持续的训练与专业检定，以提升人力资源的地位及该项职业的重要性。而以上国家对于人力资源的几项关键见解说明如下：主要影响人力资源行业的是人力资源发展促进机构。人力资源专业人员的持续学习跟专业提升，大多藉由人力资源发展促进机构推动。透过人力资源发展促进机构推动认证与合适的任命，将有助于提升人力资源人员的专业。人力资源专业人员的资格限制通常为硕士。

(三)透过在准备从事人力资源工作之前的职前实习，可让学生有机会将人力资源理论直接应用在职场上，并让实习者更热衷于课程的学习，针对人力资源进行更深入的研究，提高将人力资源作为职业生涯第一选择的可能性。

二、研究建议
(一)让新加坡政府与业界认同人力资源行业的重要性，建议可透过以下方式使其了解人力资源行业的影响：让CEO了解人们日常工作事项的重要性。藉由专业认证的规划，制定人力资源不同阶段所需的经验、技能及职能。推动国际合作和人力资源智囊团(Think Tanks)，以提高人力资源的价值和认可。

(二)加强教育与训练的基础建设，以建构人力资源人员职涯可持续发展的技能管道。研究发现，一个准备好面对未来的人力资源专业人员，应该是一个业务上的策略合作伙伴，而人力资源专业人员必须透过职涯规划，学习各种知识与技能，成为新加坡国际人力资源专业人才。为加强人才供给与人力资源资格的质量，政府与利益相关者在人力资源方面应该着重于以下几项：确保人力资源培训和发展计画持续着重于行业关联性和技能，并鼓励跨学科的专业知识。提供更多的人力资源和奖学金实习计画打造人才管道，增强信誉和专业的吸引力。提高HR专业人员取得技能深化的机会，以获得人力资源相关知识和策略性的能力。鼓励企业推行职涯发展路径。

(三)建立和提升行业共享的基础设施，以便获得人力资源服务和专业知识。为了协助企业创造更高的附加价值，未来顶尖人力资源优先着重的项目，将从操作型的人力资源职能调整为业务上的策略型伙伴。而相较于大型企业，对于较少发展人力资源系统和程序的中小企业更为重要。该项建议可透过以下方法做到：增加人力资源服务与专业知识的管道，让组织的人力资源专业人员和职能更有效率，挹注更多的策略性人力资源。提高人力资源共享服务和解决方案的基础设施：

(1)为企业提供获得认可的共享服务和解决方案供应商。(2)提升企业人力资源的能力，以提出有效的建议或方案。