每一个工作岗位所需的能力都不尽相同,搞清楚每个人的长处,再弄清楚每个位置所需的能力,才能发挥每个人及每个位置的最大价值。
「E04!叫你去干活,活没干完就给恁爸去放风,很罩是不是?」
这一段粗鲁又凶悍的喝斥,是一位工头老板,对一些不到二十岁小弟的员工训话内容,对我这个平常不太出口成脏、用大吼来沟通的人来说,在旁边听起来其实还真有点不习惯。
但工头老板却说:「这些到工地打工的年轻人,爱讲义气不爱讲和气,喜欢用脏话问候彼此,还一个比一个痞,你不凶一点用脏话沟通,还真不一定叫得动,习惯就好。」
似乎有些道理,原来我们过去所熟知的那些管理及激励理论,在这里不一定管用。
工头老板又反问我:「你们做工程顾问的,能写出那么多管理学、销售学及商业个案,如果找你坐我这个位置管公司,公司应该可以快速成长吧?」
「这家公司八成会倒吧。」我不假思索地给出这个答案,为什么?
因为真枪实弹的干活,跟在旁边出一张嘴,可完全是两回事啊!会写会讲,只证明了你有一定的知识及独立思考的能力,但要管一家公司可不只需要这项技能,而且我也不懂土木、不懂建筑,更没办法像工头老板那样,用脏话及多字经与人沟通。
这么说来,光说不练的顾问提供的意见不就没有参考价值了吗?那也不一定,或许可以借历史游戏《三国志》来解读。
职场上的统率、武力、智力、政治、魅力
《三国志》是一套不少六七年级都玩过的电脑游戏,以三国时代的历史背景为主轴,而人物才能的优劣,取决于各项设定好的素质,如「统率、武力、智力、政治、魅力」。其实这五项数值,正反映了我们在职场上的各项能力。
「统率」就是带兵打仗的能力,在三国时代的代表人物是乱世枭雄曹操,这项能力类似职场上的管理能力,公司的专业经理人特别需要这项能力。
「武力」就是单兵作战的能力,在三国时代的代表人物是无双之勇的吕布,这项能力类似现在职场上,各个不同位置中所需要的专业力。
「智力」就是策画谋略的能力,在三国时代的代表人物是足智多谋的诸葛亮,这项能力类似职场上的知识及独立思考力,顾问、幕僚角色相对需要这项能力。
「政治」就是内政治国的能力,在三国时代的代表人物是王佐之才的荀彧,类似职场上的行政效率,秘书、助理,相对需要这项能力。
「魅力」就是个人服众的能力,在三国时代的代表人物是仁义兼备的刘备,类似职场上对于他人的吸引力及说服力,老板、业务相对需要这项能力。
在职场上,显少有人是能够五项全能的,而事实上比起样样通、样样松的人,确实掌握自己位置上所需要核心竞争力更重要。
好军师通常鲜少是个好将军
以工头来说的话,他的施工专业就是「武力」,监工发号施令要靠「统率」,让小弟服气要靠「魅力」,但即使如此,再杰出的工头也鲜少能五项全能,所以如果他不擅长「政治」及「智力」的工作,请一个秘书及顾问,就能弥补这两点的不足。
当然,在现实世界,其实一个人的各项能力是很难像游戏这样,如此清楚具体的量化及被评分的,但我们仍可以试着在心中琢磨打一下分数,作为我们达到适才适所目标的参考依据。
所以「懂管理」跟「会管理」是两回事,有「智力」的军师幕僚或许懂管理,能给出一些不错的建议,但不一定会管理,因为实际率兵出征时,还是需要有「武力」及「统率力」的将军来亲征。
足智多谋的诸葛亮可不能在战场上跟人兵戎相见,无双之勇的吕布也不能在千里之处运筹帷幄。仁义兼备又有魅力的刘备,天生就是当老板的料,但其实他骑马打仗的能力一般般。
要知道,策略管理大师麦克˙波特在二十六岁就当上哈佛商学院教授,此时的他根本没有任何实战管理经验,但他提出的五力分析、竞争策略、价值链、钻石理论,却被每个经理人奉为圭臬。
正因为不同的位置及角色,所需的能力往往不尽相同,就算拥有不错的知识及思考力,但做事时还是需要一些专业及干劲。所以,好教练通常鲜少是个好球员,好军师更鲜少是个好将军。
★超越表象的思维,创造大利多
每一个工作岗位所需的能力都不尽相同,搞清楚每个人的长处,再弄清楚每个位置所需的能力,才能发挥每个人及每个位置的最大价值。
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