公司举行面试,目的是填补公司的空缺,继而提升生产力。在面试的过程中,求职者的表现除了受环境和经验的影响外,更会直接被面试官的态度和行为所影响。作为一个专业的HR,应尽量避免以下8大行为,以免影响求职者的表现:
1.黑口黑面
求职者在进入面试室后向HR问好,岂料换来的就只是他/她的冷淡回应。不仅如此,不少面试官习惯在过程中板起脸孔,摆出一款不耐烦的样子,令求职者的信心受损。
2.过份热情
过份热情的行为,如关心求职者食了饭没有、勾肩搭背等会令人感到不自在。面对此类行为,求职者亦不知如何是好。所以说凡事点到即止,否则只会弄巧反拙。
3.弦外之音
经常出现的就是面试官的回答「话中有话」。仿佛每一句说话背后都有其他意思,可能是讽刺,亦可能是挖苦。「说者无心,听者有意」,不论你有心还是无意,也会令求职者受伤。当有任何不满或疑问时,不妨有话直说。
4.警察审犯
见工面试,被面试官提问是在所难免,然而有些人的态度却像「警察审犯」,严厉地追问,再加上强硬的语气,令求职者觉得被质问。「答又死,不答又死」,令他们无所适从。
5.废问废答
问问题也要有技巧和目标,没有意义的问题尽量免问。例如「你在哪里毕业?」,求职者的背景资料理早已在简历上详细列明,故这些问题就不要问,把握时间了解其思考模式、工作方向,更为实际。
6.骑劫现场
「这里我主场,我话事﹗」HR带领整个面试过程是正确的,然而过份控制,「有你讲没别人讲」却违反了面试的原意。面试给予一个让双方了解彼此的机会,如果HR花过多的时间去介绍公司、分享个人经验,令求职者没有机会表现自己,对双方都无好处。
7. 「动来动去」
这绝对是最令人侧目的行为,公司气氛无论多轻松,面试都是一件正经的事。公司期望求职者认真面对时,面试官亦应尊重场合。人的行为举止反映态度,坐不定、「动来动去」、「瞻天望地」,不仅会骚扰到对方,亦是不礼貌的表现。
8.发出怪声
坐在房间,所有声音都会变得十分明显。「弹笔声」、「香口糖声」,更甚是「按电话声」,皆反映面试官不投入于这场面试。面试过程中,应保持安静,不要发出太多的无谓声音,以示对求职者的尊重。
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