· 目标受众：建筑业主，物业经理人和设施经理人

· 目的：帮助建筑管理者从清洁服司快速获取信息，帮助他们为应对病毒做好准备。

· 免责声明：该建议可能不是很全面。如果任何与当地疾控中心和其它卫生机构发布的信息有不一致的地方，请遵循这些机构的建议。目标受众还需要为应对其他问题做好准备，包括但不限于清洁服务等相关问题。所提供的信息应该简单易用以保证使用合适的产品以及相关产品可以正确地使用。病毒本身以及政府和其他机构的应对方式也在不断变化。请密切关注卫生部门官方机构的建议动态，并按照官方指导采取适当的措施。

主题：建筑管理者应该问外包清洁服务公司有关新冠病毒的6个问题

尊敬的(清洁服务提供商)：

我们确定贵司也非常关注新型冠状病毒(COVID-19)疫情，当然贵司作为外包清洁公司，需要做很多事情(例如熟悉疾控中心的的建议，保护清洁人员的健康，应对人员短缺，解决生病/被隔离员工等问题);但是以下问题是我们今天要贵司询问的有关消毒剂选择和使用的6个问题。

1.贵司是否在使用正确的消毒剂?

疾控中心部门已经编制了针对新型冠状病毒(COVID-19)的有效消毒剂的特定指南。请问贵司所使用的消毒剂是否符合要求，并要求附上消毒剂满足要求的检测报告和产品所遵循的标准)。

2.贵司是否对消毒剂进行了正确的稀释?

很多大型楼宇设施可能使用了消毒剂稀释分配装置或工具。稀释设备或工具可能会受到水压变化，污染物堵塞计量表以及其他相关问题的影响。因此，需要询问清洁服务公司是否仔细检查过稀释设备或工具，确定他们是否正确稀释了消毒剂。

3.贵司是否在正确使用消毒剂?

消毒剂上的标签将说明消毒剂必须保留在设施表面以灭活病毒的接触时间。但是，有一些清洁人员着急作业将消毒剂当做“即喷即擦型”清洁剂使用-在消毒剂起作用之前表面已经被擦干了。因此，请询问清洁服务公司在清洁过程是否满足消毒剂所需表面接触时间。如有必要，请观察服务人员的清洁消毒过程，以查看表面被擦干前消毒剂在表面上停留了多长时间。监督他们根据需要优化消毒标准和流程。

4.所有“高频接触点”表面是否都已消毒?

清洁和消毒的重点应该是那些“高频接触点”的表面，因为这些区域有很多人会触摸到。通常，清洁服务可以很好地对洗手间进行清洁和消毒，但是门把手、自动扶梯扶手，电梯按钮，休息室和其他高接触表面等区域该如何处理?因此，是时候需要我们重新检查要消毒的表面和区域，根据具体情况，可能还需要进行附加的清洁和消毒任务。

5.消毒频次与疾控中心所建议的一致吗?

许多清洁服务合同都约定了特定区域清洁和消毒的频次。因此，需要清洁服务提供商需要熟悉疾控中心针对新冠病毒清洁/消毒频次的建议 ，根据具体服务的物业类型和消毒剂类型，对消毒频次进行调整。

6.贵司所有人员是否接受了合适的培训?

清洁服务行业的人员年流动率可能高达200%至300%，这就导致一些大型清洁企业几乎每天都要聘用新的清洁人员。因此，请确保清洁服务提供商对新入职的人员进行了适当的培训(并加强对所有公司现有员工的培训)以确保每个人员都遵循正确的清洁和消毒规程。

由于疫情形势变化迅速，因此如果上述任何问题与疾病预防控制中心或其他卫生部门的建议有所不同，请遵循他们的建议。要强调的是，如果公建楼宇或住宅社区中有确诊病毒感染者或疑似感染者需要根据当地政府和卫生部门的要求进行隔离和清洁消毒防护。