经过铁路交叉道我们会做什么事情？没错，就是「停、看、听」。

同样的方法搬到职场里也一样适用，当我们到一个危险又陌生的环境时，都要注意三件事，那三件事的三个步骤一样是「停、看、听」。「资深员工该如何适应新部门？」这个问题不但是自己的压力，更是团队同事的注目焦点……

「停」— 停止抱怨

当我们已经很熟悉旧部门的工作内容以及环境，突然被主管指派到一个新的部门时，我们可能会对环境不适应、或是对于工作内容不适应，被迫离开舒适圈的我们，在这种时候往往就会想：我干嘛那么吃力不讨好呢？为什么要来这个地方？为什么是我呢？这是所谓的受害者心态！抱怨是一种情绪抒发，但无法帮助我们改变既定事实，该做的事依然要面对。那要怎么做比较好呢？我们首要改变的是受害者的心态！学习乐于接纳这个结果，因为不管是否接纳，在这个区块我们都必须来做这件事，所以得先让自己停止抱怨，将心态调整好，不是陷入情绪里面，而是要想下一步的行动是什么？这是很重要的一件事情。

「看」— 看见团队

第二部份我们要做的部分叫做看见团队。我们到一个新部门，有新的任务，底下的部属、甚至是同事们，都可能是没有合作过的伙伴，刚开始大家彼此不熟悉可能相敬如宾，但是之后我们得长期合作，就必须让自己不是一「团」人在那边，而是成为一个「队」，若想与伙伴们破冰，我们就要先坦诚，由我们先伸出友善的手，让对方知道我们是彼此之间最好的BACK UP。这里赵胤丞老师亲自示范：「像自我揭露的话，我就会分享其实我来这边我有一点忐忑、来这边我有一些不安，可是我愿意去做新的学习。」当资深的伙伴愿意展现这样的态度、做出这样的示范时，其他的伙伴也会努力去尝试这件事情，那我们整个团队就能够做得更好，所以我们可以用彼此揭露的方式拉近大家距离。

「听」— 听出需求

这部分要请各位做到一件事，请不要一直讲三个字—「我以前」，当讲到我以前的时候通常都是讲以前好、现在不好，所以某程度上否定了现在的自己，或者说可能觉得公司需要改变，但往往不改变的是自己而不自知。我们要思考的应该是「我目前」而不是「我以前」，我们来这个部门已成定局，所以我们要想的是如何在这个新部门里面发展我的专长，让自己有更好的发挥，并且让这个部门透过我的努力加值，甚至帮公司加值，而成为更好的一个产品或服务。

透过心态的调整，我们会开始思考这个部门里有没有什么是我能做的，就可以把这个需求，甚至是它的内在需求都听出来，然后再把我们的价值赋予上去，这常常是别人没有做到但我们能做的，且这就是资深员工的潜力所在。

所以一样回归到三个重点「停、看、听」，停止抱怨、看见团队、听出需求，即使到新的环境里，你一样是团队中的佼佼者！