筑招网小编的话：许多从小到大名列前茅的孩子，毕业后踏入职场却处处碰壁。这到底是为什么呢？其实关于工作与职涯发展，并不是「只要有学历就能一帆风顺」这么简单，「社会新鲜人」与「职场菜鸟」还有很多「工作眉角」、「相处沟通能力」与「待人处事智慧」需要学习。如果「工作中总是抓不到重点」，不懂得如何待人接物，又常常「误把职场当学校」总是「依赖别人给答案」，而无法独当一面成为「对企业有价值的员工」的话，便很容易在工作中郁郁不得志、处处惹人嫌。今天就让我们来听听「公关人生相谈室」给「职场菜鸟/社会新鲜人」的三个「职场生存建议」吧！

大智从小天资聪颖、数理能力过人，没考过前三名的次数，10只手指头都数的出来，他也一路从数理资优班进入了顶大就读。毕业后顶着优异毕业成绩和名校光环，进入了科技业属一属二的本土大公司的业务部门。进入公司快三个月，他却总是觉得在职场有种施展不开的感觉，特别是跟主管的沟通上，好像隔了层气密窗一样。他讲的东西主管听不懂，主管也觉得他的思考逻辑和办事能力有问题，交待的事情不但处理过程都一波三折，很多时候都是勉强完成，也因为他过于直率的沟通方式，让他不小心得罪了公司的一些人。

有次，主管要大智去询问公司采购某笔订单的交期，因为客户有急单，希望能够加快处理速度，尽快交货给客户。大智也就照着主管要求去问，采购见他是新人、对于采购流程也不甚熟悉，问的尽是状况外的问题，直接就回他：「不行哦，规定就是这样。」大智碰了钉子回来就照实禀报主管：「采购说这样不行哦！」主管又急又气，问了大智：「是哪里不行？是哪些规定说不行？你有跟采购沟通是哪个大客户需要提前交货跟为什么需要提前交货吗？你有跟他讨论还有没有其他方法吗？」被主管念了一顿的大智，脸色惨白，心里也不禁嘟囔：「采购都说不行了，为什么还要问这么多？」

这样的场景你也觉得熟悉吗？

许多刚从学校毕业的新人，特别是从小享尽老师、大人关爱的考试能手，通常进入职场最不习惯的第一件事就是—这是个「没有标准答案」的世界。一样的问题，一个菜鸟去问，跟一个主管去问，通常会得到不同的答案。这样的结果，往往对于习惯考试制度对于标准答案跟人人公平给予奖励的资优生非常不习惯。职场之所以是职场，就是因为有各种商业目标、各种背景的专业人士的排列组合，每个情境跟其中的利害关系人的搭配都是独一无二的，就算在学校多会算排列组合，可能也很难一次就理清其中的复杂关系。

正因有人的地方就有政治，菜鸟若没能摸清楚主管给予任务背后的目的、公司内各个部门的合纵连横，每每都想要用直球对决的结果，不是一直被三振，就是等着被冷冻、坐板凳，看人打球干瞪眼。以下提供三个职场菜鸟可以减少在职场磕磕碰碰、沟通不良的建议：

一、问出主管表面问题背后的目的：

跟学校的考试不同，主管给的任务通常不但是复选题，很多时候是申辨题，更有可能是没有考古题的题目。拿到任务后，首先必需要跟主管厘清「要达到的目标是什么？」、「过程中有哪些利害关系人（客户、单位、平行部门）的利益需要去协调？」、「部门有什么筹码去谈判？」、「谈判如果不尽人意，我们的底线是什么？」把问题的目的了解的越清楚，就可以降低因为资讯不对称而产生的额外沟通成本，更可以藉由问对问题，跟主管建立教学相长的互信关系。

二、尽快建立自己的职场人脉圈：

职场菜鸟可能会发现，自己拿着问题去面对资深的同事时，可能不见得每个人都会热情相待、倾囊相授。因为职场不是学校，同事的任务不是在教会你，而是达成自己的KPI。有更多人面对新人的态度是冷眼旁观，心理默默地想着不知道这个新人能够撑多久。准备好深思熟虑过的问题和盘点过的手边资源，再去请教资深同事，甚至有时候利用更资深同事跟主管的影响力，往往可以得到其他部门同事更直接而准确的协助。在菜鸟时期，也建议尽快建立自己的人脉圈，透过不同的公司活动场合、部门合作机会和午餐时间，多多认识自己跟其他部门的人，建立一定的情谊也了解公司的资源配置，到时候有事情需要其他部门帮忙时，也往往可以少绕很多路，直接联系到可以帮得上忙的人。

三、把握学习机会，让自己尽快成为公司资产而非负债：

新人对于公司来说，因为通常无法马上上战场发挥即战力，至少入职的几个月到半年内，都可以视为公司的负债而非资产，主管通常也需要花更多的力气去指导新人。对于新人来说，入职后除了尽快熟悉公司的组织架构、合作部门、业务内容跟沟通文化外，更需要强迫自己有意识地从工作中的专案和犯过的错误中学习。从减少犯错开始，一直到可以实际以自己的能力帮上忙，替资深同事和主管分忧解劳，进而能承担规模更大的任务、更大的责任。不变成猪队友就是职场菜鸟能给公司最好的祝福，而在摆脱可能的猪队友身份后，新人也才真的能够从公司的负债成为可以稳定累积、成长的资产。