我想,身为主管阶层的你,肯定很意外这个答案。现在的年轻人是如何看待工作的?员工总是离职的理由未必是想加薪,如果你也遇到了一波年末员工离职潮,日本经营之神松下幸之助曾说过:企业最大的资产就是人。如何留住对的人?或许你可以试着从小处着手,就算留不住人,也可以作为往后带领团队的借鉴。
(一)重新思考这个员工的需求
如果你是这个员工,你待在公司这段时间的经歷与所学,是否可以让他得到满足感。满足感除了工作成就,也关乎生活满足感。如果你面对着一个就算加薪也不想留下来的员工,你有想过,他可能只是希望準时下班、回家陪家人吃顿晚餐吗?
又或者你不断地询问他公司环境是不是有什么问题,有可能,主管本身即是他的问题。如果你是一个有大将之风、将眼光放长远的主管,不要害怕接受下属的批判。美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆曾说过:在没出现不同意见之前,不做出任何决策。他擅于倾听不同的想法,取其平衡之道,营造踊跃沟通的环境。如果你也能从自己的行为与观点开始改变,相信你的下属会更信任你、愿意说出自己真正想离职的理由,并且让离职有转行的余地。
(二)如何判断他是对的人
其实许多高阶经理人都未必会留住想离职的人,比起这个员工还能给公司什么?他们更常思考公司能给他什么?让他帮助公司更强大?这样的二进位思考,除了需要体察员工的工作状态,也必须衡量他的专业与公司未来目标是否相近。
若他想学的是科技领域专业,但你们身为美妆企业能给他的机会有限,也可以早点放人、让他去寻找更适合自己的地方,再也没有比做自己毫无兴趣的事效率更低的工作了!换位思考也帮助公司留住真正想在该专业长期发展的人,培养对的人才,比留住每个人还重要。
(三)给他更明确的未来
许多员工想跳槽,是因为不清楚公司未来发展与目标,到无力可施、害怕被市场淘汰。很多人都以为新人在年末离职率高,其实资深员工更常在年末感觉到自己不需要再待下去,甚至他们也不在乎那一份年终,只希望去到一个制度更明确、福利好、有前景的公司。
身为管理人,你可以审视自己带领团队的方式,是否可以振奋士气,乃至个人明确知道公司进展、与自己的阶段性成长。或许你可以试着在年末给团队里每一个人规划成长量表、目标达成奖励、共同规划他在团队里的学习路径。就算是基层员工,也可以知道公司未来的规划,会更感觉到与公司一体向前,而非只是单纯接受指令的机器人。不要害怕跟下属谈判与谈条件,即使在公司内部,也需要确实的「资源交换」,若是有更确实的奖励制度与晋升幅度,相信员工也会更愿意留下来努力!
如果你的爱将最后真的离职了,你也可以跟他保持私下友谊,职场很大,不知道未来哪一天你们是否会再相遇共事,也可以根据私交了解他真正的离职原因,作为现有人才培育的参考依据。
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