项目经理的必备核心素质,这个问题可能在网络上有很多很多不同的回答,各种管理大师,各种专业考试指导等等给出了各式各样的内容,这个问题每个人理解不同,也不大有绝对一致的意见,因为每个公司的制度不同,项目经理的权限不同,产品的差异等等诸多不同,但总体来说,核心的东西还是有很多高度的一致。
1、思路清晰、目标明确。换句话说就是要充分明白并领悟所管理的项目交付合格标的物的要求,评价标准,客户期许,公司目标,哪些是必须坚持,哪些是可变通需求。——保障达到交付满意。
2、全面系统性的专业知识及风险认知判断与决策能力。这部分需要项目经理尽管达不到专业技术人员的专业度,但一定要知道项目所涉及的重点,难点在哪里?以及重点难点的问题处置/化解/决策能力,并且尽可能的做好重难点的资源适度倾斜与协助。明确决策对交付结果的风险性认知,充分利用自身专业能力提供有效的过程监督管控及决策,避免发生品质事故或降低交付品质。——保障优质交付。
3、交付周期的预判及把控能力,项目实施中总有突发情况,总有意外出现,为保证交付时间,需要项目经理充分了解项目过程中需要哪些环节,哪些资源(必要的/非必要的)、以及资源在什么时候用,出现问题有哪些措施/工艺可以补救或调整,各个环节的工艺与流程处理完分别需要多长时间,同时一定有适度的风险应对缓冲时间(以免对资源市场供应,突发灾害等非预期事件),对影响项目进度的资源提前做出决策。(注意:缓冲时间是相对科学的,客户及企业可接受的合理时间)
4、预算管控能力。哪些费用是必须要用的,哪些费用(风险)是可以规避的,哪些环节及材料可以进行有效替代的(跟专业认知及信息获取能力相关),哪些需要外包,外包给哪些性质的企业,哪些需要内部亲自处理。这些都要有综合的认知及协调(例如:产品摸底测试,明知通不过第三方实验室测试的,先去设备供应商搭建的平台摸底,当测试OK后再去第三方公司测试)。
5、领导力。这个是以上几点能落实到位的核心,作为管理者,要具有一定的公信力,懂得调和成员关系,处理成员冲突,公平/公正的处理矛盾及工作协调与安排,激发成员潜能及积极性。达到整个项目团队成员知行合一,同时面对巨大的挑战及瓶颈,项目经理要充分协调自身人脉及渠道优势,协助客服困难,提升在团队中的领导魅力。这样在项目遇到瓶颈或进行突击的时候有成员拖后腿。
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