2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情暴发，并迅速在全球蔓延。作为“二战”以来全球最严重的普遍性危机事件，信息化在疫情防控期间复工的作用专题调研报告，给全球经济和社会发展带来了严重影响，也给我国人民的生产生活带来了巨大的灾难。疫情防控期间，各行各业积极采用“云”“网络”“在线”等多种形式积极开展复工复产，努力降低疫情影响。为深入了解信息化在新冠肺炎疫情防控期间企业复工复产中发挥的作用、带来的成效以及存在的问题，中国勘察设计协会信息化工作推进委员会与《中国勘察设计》杂志社联合策划并组织开展了“信息化在疫情防控期间复工的作用”专题调研，具体调研情况如下。

　　调研概况

　　2020年4月6日-5月10日，中国勘察设计协会信息化推进工作委员会采用网络问卷形式开展本次调研工作，调研对象为中国勘察设计协会会员单位及相关企业。本次调研共设29项问题，共280家单位参与调研。

　　结果分析

　　本报告对本次29项调研问题进行分类汇总，从调研对象基本情况、基于信息化的企业运行、企业信息化建设、协同平台应用、未来信息化建设等几个方面对调研样本进行综合分析。

　　(一)调研对象基本情况

　　(1)调研内容和数据。本部分主要包括企业性质、企业隶属关系、企业所属行业类别、复工方式等4项问题，。

　　(2)民营企业和地方国企是调研对象的主体。，在单位性质中，64.29%的调研对象为民营企业，国有企业比例为23.93%，事业单位只占10.36%，更利于通过本次调研反映疫情对普通企业的影响;在国企的隶属关系中，68.93%的国有企业属于地方国企，只有13.57%的国企属于央企，调研对象在分布上更具有地区代表性，有利于体现不同地区企业利用信息化应对本次疫情的情况，调研结果将更具有普遍性。本次调研对象所属的行业主要是建筑设计类和工业工程设计类企业，分别占比41.43%和28.21%，其他调研对象的所属行业还有工程勘察设计类、交通设计类和市政设计类等。

　　(3)企业复工复产推迟，居家办公成为主要工作方式。在所有调研对象中，超过98%的企业采用居家办公或与居家办公相结合的办公形式。69.29%的调研对象采用集成办公(企业办公+居家远程办公)的方式，20%的调研对象选择值班+居家远程办工的方式，只有9.29%的调研单位采用完全居家远程办工的方式，还有1.43%的单位实现了完全复工，可见居家办公是疫情期间各企业的主要办公形式。

　　(二)信息化对企业日常运行支持情况

　　(1)调研内容和数据。本部分主要包括以下10项问题，主要调研信息化对复工效率、人才招聘、学习平台、工作统筹、生产组织、企业精细化管理、企业凝聚力等方面的支持情况，10项问题均为单选题。

　　(2)信息化对企业复工复产发挥了积极作用，但在个别调研项上存在分歧。疫情期间，信息化在企业正常运行方面发挥了重要的作用，在该部分的10项问题中，均有50%左右的调研对象认为信息化发挥了明显作用，只有少数个别调研对象认为信息化发挥的作用非常小。其中，认为信息化发挥作用最明显的调研项是“信息化对企业复工效率的影响”，有56.07%的调研对象认为信息化的作用非常高。信息化作用最不理想的调研项是“线上人才招聘效果”，仅有34.29%的调研对象认为线上人才招聘效果非常好。

　　在10项问题中，“信息化对企业复工效率的影响”“信息化对企业市场开发、企业经营成本、服务产品开发的影响”“在线学习平台效果”“线上客户服务进度”“线上工作统筹安排效率”“线上生产组织协作效率”等6项问题，选择信息化发挥了重要作用的调研对象数量都多于选择信息化发挥作用一般的调研对象数量。在“线上人才招聘效果”“信息技术用于人才管理、评估、激励办法，对员工心理抚慰和关怀的作用”“信息化促进企业内部管理精细化提升”“信息化促进企业凝聚力增强”等4个问题上，选择信息化发挥作用一般的调研对象数量都多于选择信息化发挥明显作用的调研对象数量，在这些方面信息化需要长期的投入可能才能够看到明显效果。

　　(3)信息技术作用明显，后续将得到更多的重视和发展。信息化以便捷、实时、不受空间限制等多方面的优势，对企业的项目实施、生产组织、企业经营等工作起到了积极推动作用，使企业能在艰难的疫情环境下较正常的开展生产经营。本次疫情之后，相信大部分企业将加大信息化建设力度，利用信息技术优化企业经营方式，提升经营效率。