题主这个“人力资源服务行业”理解的还是有点儿窄,说的还是招聘(猎头)的事情。
从社会供求关系分析,招聘行业还是在成长过程中,并不会出现题主说的对供应商需求下降的情况。
对于猎头,有个很好听的词,叫“人才寻访”,其实这个才是第三方服务机构的价值。当我们想找到合格人才时,是需要大量精力进行人选画像和匹配寻找的。这个方面,企业自己的HR很难掌握全面的技能。
第三方的价值来自于几个方面:
1.行业人脉及人才积累。对于有工作经验的岗位,第三方成熟的顾问会给出专业建议,将人才性价比做的最高,这种经验和行业认知很难取代;
2.与目标候选人的沟通及斡旋。比如招人,目标人选企业HR即使有候选人简历,但是候选人在竞争对手企业工作,那直接电话也很难有效果,需要第三方来了解现状和诉求什么的;
3.成本优势。企业的HR可能面临的大量的职位招聘,如果每个候选人都要自己筛选、鉴别,人工成本就很高。但是交给专业机构,由于是规模多人操作,一定程度上可以节约成本。
当然了,目前第三方招聘机构可能在很多方面还是有提升空间,比如行业资源库的建设、大数据的分析应用、顾问的专业素质等,但是这些都会在后续逐步完善和提升。
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