什么是“被动攻击人格”?被动攻击型的人，通常表面服从，但实际性格固执，内心充满愤怒和不满，基本从不直接将负面情绪表现出来，暗地敷衍、拖延、抱怨，用消极的、恶劣的、隐蔽的方式发泄不满情绪，以此来攻击令他不满意的人或事，具体表现为：

 

　　1. 用被动的挑衅态度对待他人的要求和期望，如消极怠工、强词夺理、丢三忘四、不守诺言等，对他人忠告感到愤恨;

 

　　2. 做事不合作、故意作对，或经常闷闷不乐、易怒、好争辩;

 

　　3. 对自己持抱怨态度，表现出苦恼行为，缺乏自信，对前途悲观。

 

 

　　在职场这样一个竞争激烈的环境，被动攻击型的人多有以下口头禅：

 

　　1.我没有生气啊!

　　被动攻击者不会坦白地表现敌对情绪，更会否认愤怒的感觉。他一边坚持自己很冷静，一边却怒火中烧。

 

　　2.都可以!

　　满心不悦地退出争辩，是被动攻击的基本策略。他相信直接地表达愤怒是不好的，所以用这句话来间接表达不快，同时切断和你的直接情感交流。

 

　　3.快了!快了!

　　口头上答应，却迟迟未见行动。这是工作场所中最常见的被动攻击形式。

 

　　4.我不知道你现在就要啊!

　　一般人拖延的只是不喜欢的任务，而被动攻击者是拖延大师，用拖延来折磨别人，或者摆脱苦差事，而不会直接拒绝。

 

　　5.我从来都不知道这回事啊!

　　当需要他履行工作职责时，他最常说的就是“我肯定没听你说过这件事、我没有看到邮件啊......”他们像是暂时性的失聪、失忆一样，从而逃避任务。

 

　　6.我以为你知道啊!

　　被动攻击的最高境界是“特意疏忽”。为了表达愤怒，他故意不告诉你一些事情，让你很不好过。你质问他为什么，他就推说疏忽来为自己开脱，而背后却在幸灾乐祸。

 

　　7.你能做成这个样，已经很不错了!

　　被动攻击用这种绵里藏针的恭维，给你最深的羞辱。你听了这种安慰，心里是什么滋味?

 

　　8.我只是开玩笑啦!

　　挖苦是公开表达敌意的常用手段，但过后又要拐弯抹角扮得体。如果你不高兴了，被动攻击者就会装出一副可怜相：一个玩笑而已，你不会吧?

 

　　9.不会吧，你这样就生气?

　　被动攻击者很善于在打击完别人之后，看着对方暴跳如雷的样子，自己保持镇定，或者伪装成惊奇的样子。实际上，他正在乐呵呵地看着你情绪失控，反过来说你「反应过激」。

 

 

　　如何应对“被动攻击人格”的同事?

 

　　1. 别中招去攻击他

　　首先，不要使用被动攻击的方式回应被动攻击行为。Teleos领袖学院的创始人兼《先决领导力》作者AnnieMcKee说：在这种情况下，不要采取以毒攻毒的方式。

 

　　试着保持冷静。如果你满足了他们潜在的敌对情绪，那么你正好中了他们的圈套。

 

　　《Own the Room》作者Amy Su说：这种人想让你生气，这样他们就可以责怪你了，这恰恰是他们释放焦虑情绪的一种方式。以一种非理性的方式进行回复可能会让你看起来像个傻瓜一样。这时候你应该彰显出魅力。

 

　　2. 保持警惕

　　我们都相信这个世界充满爱，当新认识的人有些似是而非的敌意表现时，给别人多一次机会和信任是好的。但是如果这些“例外”、“非常态”已经让你感觉到困扰了，或许你就要提起警惕了。

 

　　仔细想想，他是否经常对你有这样的攻击行为?他是否对别的人也有这样的攻击行为?

 

　　如果明确了这是一种惯常的不健康的行为模式时，或许你该与那个人保持安全距离……

 

　　3. 只交流核心问题

　　在否定他们时，采用比较温和的方式，先肯定他们观点的价值，解释为什么你所了解的东西在他们看来是个问题。

 

　　不管做什么事情，自己不要进行被动攻击。Amy Su建议：不要听他们说些什么，也不要相信他们，有时他们只是想别人关注他的想法而已。