无论是在学校或是职场,团队合作极为重要。要合作得好,绝对不能忽视良好的沟通技巧。以下4个说话好习惯,让你成为团体里的宠儿,每位同事都想与你共事。
1.修饰否定字句
当你不认同其他同事的想法时,千万别直接说「我不认为」、「我不接受」、「我无法」等否定字句,否则会显出你特别针对某人,而且直接拒绝或否定会给予不合群的感觉。
2.减少使用第一人称
多用「我们」取代「我」,这是为了拉近人与人之间的距离,强调整个团体。特别是当整个团队做出成绩时,切勿把功劳都放在自己身上。
3.鼓励大家提出意见
在讨论问题时,不能只有单向一面,最好每个组员都能提出意见,让大家以不同的想法,结合成最好的结果。如果有同事不敢发言,你可以尝试引导他说出说法,例如「听说你早前有这方面的经验,你觉得我们目前的决定如何」,这样子大家就会渐渐放开拘束。
4.让大家知道你在乎每一个人
在会议开始前,你可以先问问大家的近况,或是在工作上有否遇到难题,关心大家。而在会议讨论中,你可以适时作出鼓励,例如「我觉得你的想法很好」、「的确,我们可以试试你的做法」等,让说话者觉得被尊重及认同,大家也会更乐于参与讨论。
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