面试是双向选择，建筑企业招募者要确保挑到对的人，人选也借着这次面对面的机会评估要不要进这家公司，有些小细节就不能够轻忽。

一般企业内，HR要负责招募，不过在实际面谈时，HR不见得参与。

有的是HR挑选简历，实际人单位主管确认后，由HR邀约，直接由用人主管谈。

有的是HR会先谈第一关，觉得适合的再给实际用人单位主管谈。

也有的是用人主管先谈，之后在由HR做后面的细节确认。

 

不管是哪一种招募流程，多数状况下，HR只有建议权，而没有任用权，决定是否要任用还是取决于用人单位主管。

更严格来说，如果HR建议不录取，而用人主管要录取，很大的机率还是会录取；

但如果HR建议要用，而用人主管不要，八成就不会录取了。

所以，面试主管会不会面试，影响很大。面试技巧好可以找到对的人，不会面谈的人可能会：

(一)找到错的人；

(二)错失千里马；

(三)浪费招募成本；

(四)浪费彼此时间，导致任务延宕；

(五)甚至引发内部矛盾或劳资争议。

因此，面试官会不会面试很重要。

我自己曾经担任过人事主管，也担任过用人单位主管，所以基本上很清楚人资主管与用人单位主管的区别，及用人单位主管面试时在意的地方。

有时候，会有比较资浅的HR或部门主管，对面试没信心，会邀请我一起协助面谈。通常我会先让该主管与人选互动，之后我再补充询问应该要问到的问题，最后送人选离开时，再找面试主管建议他可以怎么做。当然，不是每间公司的招募流程都如此。

以下是筑招网小编常看到面试主管常犯的错误：

 

一、没做功课

大家经常可以在建筑人才网，建筑招聘网，或建筑职场论坛看到网友抱怨，去哪家公司面试，面试官根本事先没看过他的简历，一开始要人选做自我介绍的，这还真不在少数。

其实就我经验，多数面试官是会先看简历的，不过有的只是瞄过，有的是瞄过后找不出问题来问。

一般而言，我的做法也是会请人选很快速做个介绍，因为写在简历上的与亲自描述的还是会有差异，但我会在问句中就让人选很清楚我有研究过他的简历。

例如：「你的几个工作经验里，产业别跳很大耶，能不能聊一下这几个工作的状况，尤其是你在某某公司的经历？」类似这样，让人选知道我们很重视他。

而且，有深入了解对方的简历，很容易知道对方的文字表达与口语表达之间有没有落差，也可以知道对方的叙述有没有矛盾点，是不是真诚互动。

 

二、随意闲聊

这种状况比较容易发生在较资深的主管身上，或许该主管认为凭着互动、外貌、肢体语言等线索，已经大概可以知道人选的状况了。

例如穿着打扮、应对进退等等，都很容易看出一个人的个性与对此工作的重视程度，因此就一边瞄简历，一边随口乱问。或是自以为高明的出会让人难堪的题目考人选，看人选面对难以回答问题时的反应。

这些技巧端看如何运用，但是若太过随意，一些该询问到的重点没有询问，尤其是技能与经验部分，就很容易用到态度看似不错，或是口才很好，但实际工作能力不佳的人才。

也有的主管会采用压力测试法，甚至是故意激怒面试者，看看人选的反应是否OK。说实话，这种面试方法，只有老经验的面试主管才可能用得比较好，后续的收尾安抚解释很重要；但大多数时候，是人选被激怒，双方不欢而散，甚至公司还会有负面评价，我个人是不会采用这种方式。

 

三、重点不会问

多数主管询问人选经历时，很多只有问到人选有没有做过某工作，但却有些主管不知道该进一步问人选，到底做得好不好。

举例都是业务，在同一家公司卖同样的产品，一个人选一个月业绩100万，另一个只有10万，有没有差别？

又例如，对方说是社交类型小编，相关的社交技巧都很熟，这时我会请对方提供他的粉丝页名称，或是他最得意的作品，直接上去看对方的文字、图片，及该则贴文的触及或其他成效。

另一种状况是，有问了人选工作成果，但却没有能力识破人选是否说谎。有时候不妨针对某项工作请人选做细节描述，以方便我们判断。

 

四、问的问题太具引导性

招募网络销售人员，我碰过有主管这么问：「请问你是重度网路使用者吗？」

若您是想要应聘上这个工作，您会怎么回答？

引导式问题，但有太明显的预设答案，毫无意外的，面试人选都会朝面试官期待的方向去回答。

另一个例子是「我们公司常常加班，你可以配合吗？」这个问题在现在，已经会有人有不同的答案了，但是在早期，如果这样问，我自己的经验，是有9成以上的人说可以配合。

 

五、面试官对人选不够尊重

我们一再教育人选，要注重求职礼仪，不能迟到、手机要关震动、不要当妈宝…。可是自己呢？

人选到了填完资料苦等面试官、谈到一半面试官的手机响起、连杯水都没给人家…

 

自己有没有被人家这样对待过？自己有没有犯过这些状况？

至少在我而言，除了上述尽量不犯，每一位我谈过的人选，送对方下电梯出大楼，这是我会做到的基本尊重。

面试是双向选择，招募者要确保挑到对的人，人选也借着这次面对面的机会评估要不要进这家公司，有些小细节就不能够轻忽。