在过去几年间，换了几次工作，体会过各种组织内风气，有互相竞争；也有平均年资大我十年以上的；我也拥有回锅老东家的经历，无论办公室的一切是否熟悉，只要换环境，都需要花时间跟心力去适应，适应周围的人。

 

对于怎么快速融入适应环境，我写给现在与未来的职场新人，也写给自己，时时检视自己是否可以做得更好。

 

最必要的三件事：充分掌握岗位职责、建立同理心、持续沟通。

 

充分掌握岗位职责

了解你所在部门单位目标，订定自己的工作目标

听起来很基本，做起来不容易。所谓的部门目标，有时候是清晰的，例如业绩；有时候是抽象的，例如某个没有量化目标的内部专案任务。

 

在真正到职前，你能掌握的讯息只有面试所洽谈的工作内容描述；必须坐进办公室，才能描绘出大家真正的目标、真正关切的事，来自于你们部门最高主管的期许、来自直属主管期许，对准他们的想法，才知道怎么做正确的事、拿出主管群认同的表现。

 

有些人会自行解读，这个单位该怎么做事、做出什么成绩。但这是需要时间累积视野、累积格局。随着年资渐增，你可以拥有清晰的观点，可以定期跟主管们建议，同步彼此的想法。

 

回到到职前一刻，每个面试者，都应该要想尽办法，了解主管们的个性，预测他们的价值观，自然也可以快速理解，这个部门在他们带领下，接专案、开发专案的准则是什么。

 

分工随时都会调整、部门目标随时都会变化，但判断事情的准则，是大家会一直遵循的。

 

每日例行重要公事、工作模式

熟悉部门目标与工作流程后，请开始建立自己的工作模式，用最有效率的方式完成各种任务。

 

衡量方式就是检视自己每天是否保持心情平静、甚至愉悦。

 

加班如果不是自己的效率问题所造成，而是他人不可抗力因素，学习放宽心；如果是自己的效率问题，就想办法学习解决。

 

建立同理心

了解公司在产业的状况、以及部门组织分工与政治风气

从公司老板的角度来看，开公司就是每天在跟市场竞争对手比看谁先倒下；从公司升迁制度来看，就是看你跟你的同侪谁先占到自己的一席之地。

 

工作的本质就是为了生存，为了赚取生活所需，大部分的人除非达到衣食无虞，才会开始思考自我成就。

 

竞争不是坏事，会让整个组织不断地进步，但合理的竞争是尽量在对的地方发挥自己所才，但通常更多情况是有人走歪路，因为不思长进，害怕失去权力，心力都花在捍卫自己目前拥有的，因为自己不想学习，所以他能做的就是让上进的人无法出头，打压比学习简单多了。所以请画出部门组织图，了解部门内分工与利害关系；如果有天成为主管，就了解各部门间分工与权力衡重。

 

顺带一提，这张图在心里画就好，不要真的画出来，除非你很有把握档案不会外流。

 

了解人与人之间的关系，不是为了要攻击别人的弱点，而是充分理解每个人在想什么，对某些人的所作所为就不会太意外，知道怎么保护自己、甚至让对方支持你，与他们相处协作，达成工作绩效。

 

了解你的客户

你要服务的对象，可能是内部单位，也可能是外部客户，可以的话，确实掌握他们的一举一动，体会他们的喜怒哀乐，找出他们真正的需求，提供最好的服务。

 

 

持续磨练沟通技巧，达成目标

在采取任何行动前，没有进行充分的沟通，往往就会做出无效的结果、甚至是错误，造成资源的浪费。

 

以执行单位为例，工程师在施工前，都要跟设计师与需求单位充分了解最终目标，假设做出不如预期的成果，别人也会因为他花了很多心力，因为他的苦劳而给予赞扬。另一方面，如果是身为需求单位，更要学习沟通。如果表达不够精准，或是没有具备同理心，别人也不会乐意帮助你，自然也不会有完美的成果。

 

 

最后，工作很辛苦，所以要确保做自己喜欢的事

说了这么多，总归一句就是工作很讨厌，有太多事情要考虑，什么都不想会被说不思长进、想太多又把自己弄得很焦虑。我的信念就是，可以为了做一件真正喜欢的事，去做其他九十九件我不喜欢的事。不管是被人聘雇还是创业，我都会确定在现在的环境，找到最想做的一件事。

 

例如当初在华硕电竞部门，我很期待可以透过资料分析，确切掌握顾客的想法，想知道顾客到底是怎么使用我们的产品、他是开心还是痛恨还是感觉尊爵不凡呢？

 

为了收集这些数据，每天有很多事情要处理，很多单位要协调，建立这一切的基础建设跟流程虽然很麻烦，可是却不会用负面心态面对，只要想到资料进来就觉得很兴奋。

 

工作不是人生的全部，但至少也是很重要的一块，它可以支持你生活所需的物质条件，成就你的想法。

也许我们没办法确保这一路都风和日丽，但我们可以用自己喜欢的方式，走出自己的一条路，体验路上风景的美。