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客服专员/助理
3-5k
1-3年 · 学历不限 · 职称要求-无 · 证书要求-无 · 全职招聘
2024-12-23
云南永瑜建设工程有限公司
李琳艳
在招岗位: 19
福利
社保
年终奖
绩效奖金
全勤奖
节日福利
交通补助
餐补
职位/地区
职位:文员/前台/客服
地区:云南-昆明市
职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,如果优秀应届生也可考虑 。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工作时间:朝九晚五,免费中餐,良好的工作上升渠道。
公司地址
云南-昆明市云南省昆明市盘龙区白龙路万派中心绿竹大厦604

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